iPhone 11 Pro Max Bestellung stornieren

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe heute morgen das iPhone 11 Pro Max und den MagentaMobil S mit Top-Smartphone als Neuvertrag und Rufnummermitnahme bestellt und möchte es jetzt stornieren. Die Kollegen an der Hotline haben aber Probleme damit. Kann mir hier wer helfen? 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Nein, dass hier ist ein Kunden zu Kundenforum, heißt hier erreichst du erstmal Kunden.
      Die paar Mitarbeiter die hier sind um aufzupassen wären doch am gleichen Problem, wie die an der Hotline.
      Sind ja nicht andere Mitarbeiter....

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      von

      vor 6 Jahren

      Ja an den Wideruf habe ich auch bereits gedacht. Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe. 

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Jemand vom Team kann sich Deinen Fall anschauen, dazu musst Du aber Kontaktdaten in Deinem Profil hinterlegen- sofern nicht schon geschehen.

      Wenn Du in einem Shop den Vertrag abgeschlossen hast, sieht es schlecht aus mit einem Widerruf, online bzw am Telefon hast du die Möglichkeit jedoch.

      Falls die Stornierung vorher nicht mehr klappt, mach den Widerruf nach Erhalt der Karte bzw Telefon

      undSchau mal hier zum Thema Widerruf

       

      von

      vor 6 Jahren

      mlove2701

      Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe.

      Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe. 

      mlove2701

      Es gibt bei der Telekom leider nur Formulare für Verträge ohne Handy oder nur Handy. Für beides gibt es nix Bzw wenn dann nur mit ner Simkartennr oder Daten die ich nicht habe. 


      Ich kann Dir da nicht ganz folgen, was Du meinst.

       

      Hast Du den Vertrag ganz direkt bei der Telekom abgeschlossen, also über die Seite www.telekom.de oder telefonisch über die Telekom Hotline? Oder war das über einen Vermittler? Oder gar im Ladengeschäft (dann kannst Du nichts stornieren/widerrufen).

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @mlove2701,

      durchaus ist die E-Mail zum Widerruf schon ein korrekter Ansatz. Schade, dass Sie uns bereits schon wieder verlassen möchten.
      Natürlich erhalten Sie nach der Bearbeitung der E-Mail auch eine entsprechende Rückmeldung.
      Sollte dies noch nicht der Fall sein, so bitte ich noch um weitere Geduld.

      Viele Grüße
      Timo N.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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