Gelöst
Iphone 12 Probleme mit Speedport Smart 4
vor 2 Jahren
Grüße in das Forum
Ich möchte bevor ich mich von dem Router verabschiede, euch lieber noch einmal Fragen :D.
Seit dem wir diesen Router haben von der Telekom, besitzen wir massive Probleme mit unseren Iphones.
Das Problem bezieht sich auch ausschließlich auf diese Endgeräte + Samsung TV.
Iphone-Problem: Wlan Verbindung ist aktiv, jedoch lädt er manchmal keine Seiten oder Apps, da es anscheinend keine Daten empfängt.
Hier hilft leider nur Wlan an/ Wlan aus danach funktioniert alles wieder. Leider ist das Problem so lästig und stressig weshalb wir eventuell doch wieder auf die Fritzbox wechseln.
Mit der Fritzbox haben wir stetig eine Verbindung und können alle Geräte uneingeschränkt nutzen.
Beim TV ist es manchmal genau so 😄
Ich verstehe nicht woran das liegen könnte...
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vor 2 Jahren
@Tomsen0495
Mehr Infos wären hilfreich.
Welche Firmwareversion hat der Smart 4?
Traten die genannten Fehler nach einem bestimmten Firmware-Update auf?
Warum und wann wurde auf den Smart 4 umgestellt?
Welche Meldungen zeigt der Smart4 in seinem WLAN-Logbuch zum Zeitpunkt der
beschriebenenen Probleme?
Welche WLAN-Verschlüsselungsart ist am Smart 4, an den verwendeten iPhones und am Samsung eingestellt?
Typ des Samsung-Fernsehers?
Welche Fritzbox wurde verwendet?
Welche Geschwindigkeit / welcher Tarif ist gebucht?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja gerne doch
Welche Firmwareversion hat der Smart 4?
> 010139.3.0.002.2 Aktuellste
Traten die genannten Fehler nach einem bestimmten Firmware-Update auf?
> kann ich nicht beurteilen. Wir haben ihn jetzt 12 Monate im Einsatz und es ist seit Anfang an problematisch
Warum und wann wurde auf den Smart 4 umgestellt?
> Neue Wohnung mit eigenem Glasfaseranschluss. Wollte dem Router eine Chance geben aufgrund des günstigen Preises
> Vorher waren wir bei 1&1 (Fritzbox) und auch zufrieden, aber durch den Neuanschluss muss man 2 Jahre zur Telekom
Welche Meldungen zeigt der Smart4 in seinem WLAN-Logbuch zum Zeitpunkt der
beschriebenenen Probleme?
>werde ich zukünftig mal nachschauen. Ich konnte auch gerade nichts auffälliges finden. Außer an und abmelden von Geräten
Welche WLAN-Verschlüsselungsart ist am Smart 4, an den verwendeten iPhones und am Samsung eingestellt?
Typ des Samsung-Fernsehers?
> WPA 2
> Samsung MU 8009
Welche Fritzbox wurde verwendet?
> Fritzbox 7590 Internetanbieter 1&1
Welche Geschwindigkeit / welcher Tarif ist gebucht?
> 100mbit
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Tomsen0495
Die An- und Abmeldungen im Logbuch des Smart 4 für die iPhones u. den Samsung wären hilfreich.
Wurde "ax" im Smart 4 deaktiviert?
Die FB 7590 musste an 1 & 1 zurückgegeben werden?
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Leprechaun2
Nein den musste ich nicht zurück geben. Ich habe den Router verschenkt.
Mein Nachbar hat den die FB mit Wifi 6 und hat selbst keine Probleme.
Für mich alles nur etwas verwunderlich 😄
Das AX habe ich gerade im 2,4 Ghz Netz deaktiviert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Tomsen0495: Willkommen in der Community! Der Smart 4 unterstützt WiFi 6 (802.11ax) mit WPA3. Mit diesem aktuellen WiFi Standard kommen ältere Geräte teilweise nicht zurecht. Deshalb kann folgendes hilfreich sein.
Die WLAN Verschlüsselungsart auf WPA2 (sicher) einzustellen:
und im 2,4 GHz WLAN im Übertragungsmodus 802.11ax zu entfernen:
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@UlrichZ
Danke habe ich bereits schon so eingestellt gehabt mit WPA2
Habe das einmal umgestellt und werde es einfach beobachten.
Danke für die schnelle Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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