Guten Morgen Zusammen,
ich habe am 19.02 auf der Telekom Homepage einen Neuvertrag (Magenta Mobil M Young for Friends) inklusive dem Iphone13 in rosé mit 128GB bestellt.
Auf der Homepage sind 1-4 Tage Verfügbarkeit angegeben und ich habe seitdem nur eine Eingangsbestätigung erhalten, der Auftragsstatus ist seitdem auf "in Bearbeitung".
Auf Nachfrage bei der Hotline sagte man mir dass mit dem Vertrag alles geklappt hat, das Handy aber noch nicht vorrätig ist und spätestens letzte Woche aber bei mir sein sollte.
Da die im Shop angegebenen 1-4 Tage für mich aufgrund einer eher dringenden Situation für mich sehr wichtig bei der Entscheidung waren, würde ich gerne nachfragen wann ich mit dem Gerät rechnen kann, ich bin Neukunde und mein Vertrag bei meinem vorherigen Anbieter ist mittlerweile bereits gekündigt.
Schonmal im Vorraus Danke für jede Hilfe (:
3 years ago
@Emely4
Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
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3 years ago
aufgrund einer eher dringenden Situation
Also zumindest Apple hat die von dir genannte Konfiguration lieferbar. Ich denke, dann sollte es bei der Telekom auch nicht mehr lange dauern. Was ist denn so dringend (außer der Wunsch nach dem schicken neuen Gerät)?
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Also zumindest Apple hat die von dir genannte Konfiguration lieferbar. Ich denke, dann sollte es bei der Telekom auch nicht mehr lange dauern. Was ist denn so dringend (außer der Wunsch nach dem schicken neuen Gerät)?
Also zumindest Apple hat die von dir genannte Konfiguration lieferbar. Ich denke, dann sollte es bei der Telekom auch nicht mehr lange dauern. Was ist denn so dringend (außer der Wunsch nach dem schicken neuen Gerät)?
Dass offenbar auch der ganze Vertrag noch hängig ist?
Somit kein Mobilfunk derzeit?
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3 years ago
Hallo @Emely4 ,
ich konnte dich eben nicht erreichen - hast du noch eine andere Rückrufnummer für uns?
Hinterlege diese doch bitte auch mal in deinem Profil!
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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3 years ago
Ich habe gerade meine Erreichbarkeit im Profil hinterlegt (:
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3 years ago
Ich habe gerade meine Erreichbarkeit im Profil hinterlegt (:
Ich habe gerade meine Erreichbarkeit im Profil hinterlegt (:
@Anna Lena L.
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3 years ago
Huhu @Emely4 ,
ich habe den Auftrag gefunden. Leider ist die Lieferzeit für datt schmucke Ding immer noch 1-2 Wochen.
Ich habe eine Idee, um dir aus der "Erreichbarkeitsmisere" raus zu helfen.
Wann bist du noch mal erreichbar?
Ich kann bis 14.30 Uhr einen Rückruf bei dir machen heute
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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3 years ago
Ich habe sowieso bis jetzt nie eine erhalten xD
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3 years ago
Wirklich sehr ärgerlich die ganze Situation
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3 years ago
Hallo @Emely4,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Lieben Gruß
Jamil-Ali G.
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