Ist Glasfaseranschluss aktiviert?
vor 2 Stunden
Heute wurde unser Glasfaseranschluss fertig gestellt, sprich die Glasfaserdose wurde in der Wohnung gesetzt und mit dem Hausanschluss verbunden.
Nur bekomme ich mit dem Router (FritzBox 5690 pro) keine Verbindung zum Internet. Power/Internet blinkt die ganze Zeit grün!
Mehrere Anrufe brachten keine befriedigende Lösung. MA konnten nicht weiterhelfen. Zig mal die Frage ob auch alle Kupferkabel aus dem Router wären. Habe auch hier mehrmals gesagt, dass nur das Glasfaserkabel und der Netzstecker im Router stecken.
Ergebnis: man könne angeblich nicht sehen ob alles schon aktiviert ist, ich solle doch weiter den alten DSL Anschluss nutzen bis ein Techniker rauskommt. Dieser Termin ist dann nächste Woche. SEHR UNBEFRIEDIGEND!!!
Da der alte DSL Anschluss an einer ganz anderen Stelle ist wie die Glasfaserdose, habe ich natürlich auch alle Kabel geändert.
Jetzt muss ich zusehen, dass ich alles rückgängig mache, denn sonst bis nächste Woche keine Internet/Fernsehen etc.
Gibt es irgendeine Möglichkeit zu sehen, ob der Glasfaseranschluss aktiviert ist?
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vor 2 Stunden
@joerg-rogowski
Hast du denn überhaupt schon die Aktivierungsmail für den Glasfaseranschluss erhalten?
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von
vor 2 Stunden
Ja habe ich erhalten
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von
vor 2 Stunden
Ja habe ich erhalten
@joerg-rogowski
Wurde die Glasfasereinrichtung durchgeführt und auch erfolgreich abgeschlossen?
Nur wenn der Verbindungstest mit dem Glasfasermodem auch positiv war, geht der FTTH -Anschluss in den Bestand.
Du bekommst dann anschließend auch eine SMS und eine EMail, dass die Einrichtung des Glasfaseranschlusses abgeschlossen ist.
Hast Du eine solche Benachrichtigung erhalten?
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von
vor 2 Stunden
Ja habe ich erhalten
Und hast du die Aktivierung durchgeführt und mit welchem Ergebnis ist sie geendet?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Hubert Eder
ich habe eine SMS und Mail erhalten mit der Glasfaser-ID und dem Hinweis, das der Anschluss unter dem beigefügten Link aktiviert werden kann.
@DMSE
Aktivierung läuft bis wo der Netzstecker eingesteckt werden soll und man warten soll bis die LED leuchten.
Leider blinkt hier die POWER/INTERNET LED dauerhaft grün
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vor 2 Stunden
@joerg-rogowski hast du die Aktivierung im WLAN oder im Mobilnetz gemacht ?
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vor 2 Stunden
mobilnetz
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vor 10 Minuten
@joerg-rogowski , auch das richtige SFP-Modul gesteckt? GPON!
Wenn ja, würde ich es mit einem Werksrest versuchen. Vorher die Konfiguration und die Telefondaten,Telefonbuch... sichern.
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vor 5 Minuten
stellt sich die Frage ob der Anschluss überhaupt im System der Telekom geschaltet ist
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vor 2 Minuten
stellt sich die Frage ob der Anschluss überhaupt im System der Telekom geschaltet ist
@joerg-rogowski
Du hast eine Glasfaser-ID auf der Dose, also ist die Leitung durchgeschaltet.
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vor weniger als einer Minute
laut einem Mitarbeiter im Chat, war der Anschluss vorhin nicht hinterlegt im System, was schon komisch ist
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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