Hallo @joachimknoch,

 

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@joachimknoch schrieb:

Hallo, ich möchte meinen IT Sofort-Service Comfort Aktion kündigen, finde den aber nirgends unter meinen Daten, sondern nur auf der Rechnung .Was kann ich tun ? 

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willkommen in der Community - die Kündigung kann im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html erfolgen. Dann das Produkt IT Sofort-Service Comfort  auswählen und auf Abmelden. (Bitte die Vertragslaufzeit beachten.)

Alternativ kann der IT Sofort-Service Comfort auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden

oder an diese Anschrift geschickt werden:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

 

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@joachimknoch schrieb:

Außerdem bin ich mir sehr sicher das ich bei Vertragsänderung vor zwei Monaten NICHT nach dieser Funktion gefragt wurde und nicht bestellt habe.

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Das Produkt IT-Sofort-Service ist schon etwas älter und wird seit einigen Jahren als Computerhilfe vermarktet und dürfte schon vorher im "Bestand" gewesen sein. 

VG
Peuki