Kündigung aller Haushalte in Kirchwald durch einen Kommunikationsanbieter bei drahtgebundenen Telefon- und Internetzugängen.
2 years ago
Hallo, zum Ende Oktober 2023 wurden die Festnetzanschlüsse aller Haushalte in unserem Ort durch den bisherigen Anbieter gekündigt. Zur Zeit laufen Bemühungen durch EON ( Westconnect) die Haushalte wieder ans Netz zu bringen. Am 2.11.2023 habe ich einen Antrag bei EON (es gibt KEINE ALTERNATIVE eines drahtgebundenen Anschlusses bei einem anderen Anbieter - auch nicht der TELEKOM!!!) zum " Anbieterwechsel" incl. einer Rufnummernmitnahme vom alten Anbieter gestellt. Heute, 22.1.2024 hat mich EON informiert dass ich am 6.2.2024 mit drei neuen Rufnummern angeschlossen werde. Ein Anruf bei der Hotline dort mit der Frage was mit der Rufnummernmitnahme passiert wurde nur vage beantwortet: "wir haben beim alten Anbieter die Rufnummernmitnahme angefragt".
Ich vermag nicht zu glauben dass ich nun am 6.2.2024 erst neue Nummern bekommen soll und in der Folge irgendwann meine alten Nummern erhalten werde. Was für ein Schmarren.
KÖNNEN SIE MIR HELFEN???
Vielen Dank
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