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Kündigung des Festnetzvertrages, gewechselt zu1+1 am31.05.24 telefonisch den Vertrag gemacht.

1 year ago

Auf Grund von sehr schlechten Mobilfunkempfang, insbesondere wenn ich von zuhause jemanden anrufe und von meinem Festnetz 

nur mit Lautsprecher telefonieren kann, hat man  im Chat gemeint, ich brauche Hybrid und 5G Antenne. Das hätte mich nach 6 Monaten Laufzeit einschließlich Mietgeräte weit über 70 Euro gekostet. Da ich jetzt schon über 60 Euro zahle, sollte dafür doch vernünftiger Empfang möglich sein. Als ich das in Ruhe erstmal realisiert habe, habe ich den Vertrag widerrufen und gleich meinen alten Vertrag gekündigt und habe einen neuen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Ich will eigentlich nicht wechseln und würde gerne bei der Telekom bleiben, unter besseren Bedingungen versteht sich und falls es überhaupt noch geht. Wenn es noch rückgängig zu machen ist. an mir soll es nicht liegen.

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    • 1 year ago

      dir wurden doch schon sechs Monate Sonderkonditionen eingeräumt oder hab ich da was falsch verstanden? Na zu verschenken hat die Telekom dann auch Nix viel Spaß bei 1&1

      wie und warum dein DSL, bei denen jetzt schneller sein soll, erschließt sich mir allerdings auch nicht.

       

      Ach so und kündigen tut man einen DSL Vertrag auch nicht man beauftragt den neuen Provider mit der Portierung.

      Sonst steht man nämlich am Tag der Abschaltung möglicherweise ohne Internet da

       

      wieder weit mehr als 70 € rauskommen sollen, ist mir auch nicht klar, weil du schreibst ja nichts über Tarife

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    • 1 year ago

      Mein alter Vertrag Magenta Zuhause L kostet mich mit Router und Receiver 66 Euro im Monat. Der neue Vertrag wäre nach sechs Monaten Laufzeit 67,95 + 9,95 für Speedport und 5G Empfänger. Und Netflix, das brauche ich aber nicht.Sind für mich weit über 70 Euro. Ich denke einfach das ich für 66 Euro auch schon einen guten Empfang erwarten kann. Zumindest scheint das bei mir im Bekannten Kreis zu funktionieren. Ich erwarte nicht das die Telekom was verschenkt, obwohl bei einigen tut sie es doch. Ich weiß auch nicht warum bei mir es nicht richtig funktioniert. Das wiederum geht bei anderen mit dem selben Tarif auch, sogar ohne Receiver. Ich bin schon immer bei der Telekom gewesen, es fällt mir nunmehr trotz allem schwer euch zu verlassen. 

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      1 year ago

      Mir ist absolut schleierhaft, inwiefern ein hybrid Anschluss bei dir den Empfang verbessern soll. Wenn du einen magenta Zuhause L hast, dann bekommst du mindestens 90 Mbit/s  garantiert. Das stellt garantiert kein Problem für das empfangen von TV über den Receiver da.

      Ein Wechsel zu 1&1 wird überhaupt nichts verändern. 1&1 wird genau die Leitung mit genau den Empfangsbedingungen von der Telekom mieten, wie du sie heute heute bereits hast. 1&1 ist ein Schmarotzer ohne eigene Leitungstechnik

       

       

      eventuell beschreibst du einfach mal welches Problem du mit Empfang hast. Dann kann man vielleicht auch sagen was man tun kann um diesen zu verbessern. 

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    • 1 year ago

      Mir ist das von einem Mitarbeiter im Chat bei der Telekom so bestätigt worden. Ich habe ihn extra nochmals gefragt deswegen. Er hat noch geschrieben auf jeden Fall. Ich habe vielleicht über reagiert mit dem ausfüllen des Kündigungs Formular, was soll ich machen.? Muss wohl 2Jahre bei dem Schmarotzer bleiben. Oder?

       

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      1 year ago

      Das ist jetzt ein anderes Telefon. Ich bin auch nicht schwerhörig. Der Gesprächsteilnehmer ist weit weg und leise. Oder es wird leiser während des Gespräches. Es kann nicht jedes Telefon kaputt sein.Beim Vorgänger Modell hatte ich 2 Telefone ,eins in der ersten Etage und eins i. Erdgeschoss . Das wurde immer leiser.

       

       

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      1 year ago

      Von der Telekom Speedphone3, vorher war Panasonic.

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      1 year ago

      Ja geht es nun Mobilfunk oder Festnetz?

       

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    • 1 year ago

      ich ruf mal das Team, sie können ja mal deinen Vertrag angucken,

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      1 year ago

      Wäre super 

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    • 1 year ago

      wenn du mit Lautsprecher telefonieren musst solltest du dein Telefon entsorgen oder zum Ohrenarzt gehen, das liegt sicher nicht am Anschluss.

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      1 year ago

      Das ist frech. Daran liegt es nicht.

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    • 1 year ago

      Beides nicht richtig bzw.nur zum Teil. Ohrenarzt und Teleon kaputt bringt mich auch nicht weiter. Ich hatte aufgegeben. Deshalb habe ich auf ja gedrückt. 

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    • 1 year ago

      Gerli2

      Auf Grund von sehr schlechten Mobilfunkempfang, insbesondere wenn ich von zuhause jemanden anrufe und von meinem Festnetz nur mit Lautsprecher telefonieren kann

      Auf Grund von sehr schlechten Mobilfunkempfang, insbesondere wenn ich von zuhause jemanden anrufe und von meinem Festnetz 

      nur mit Lautsprecher telefonieren kann

      Gerli2

      Auf Grund von sehr schlechten Mobilfunkempfang, insbesondere wenn ich von zuhause jemanden anrufe und von meinem Festnetz 

      nur mit Lautsprecher telefonieren kann


      Geht es hier um ein Smartphone über Mobilfunk oder geht es um ein DECT -Telefon über Festnetz?

       

      Beides hat eigentlich nichts mit Hybrid zu tun.

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    • 1 year ago

      scheint mir, als ob es hier zwei völlig getrennte Verfahren gibt. Einmal Mobilfunk und einmal Festnetz. Beide haben aber offensichtlich  das selbe Problem. Das ist mehr als merkwürdig. Kaum vorstellbar, dass hier ein Anbieterwechsel irgendetwas bewirkt. Ich muss erst mal die Ursache verstanden werden. Im Bereich vom Festnetz scheint mir am wahrscheinlichsten, dass der Pegel am DECT Telefon zu niedrig eingestellt ist.

      auf jeden Fall würde ich das Ganze nicht durch einen Tarifwechsel beheben lassen.

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      1 year ago

      Also muss ich den Vertrag bei 1und1 widerrufen. Und die Kündigung bei der Telekom stornieren. Wenn das denn möglich ist. 

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      1 year ago

      Gerli2

      Also muss ich den Vertrag bei 1und1 widerrufen. Und die Kündigung bei der Telekom stornieren. Wenn das denn möglich ist.

      Also muss ich den Vertrag bei 1und1 widerrufen. Und die Kündigung bei der Telekom stornieren. Wenn das denn möglich ist. 
      Gerli2
      Also muss ich den Vertrag bei 1und1 widerrufen. Und die Kündigung bei der Telekom stornieren. Wenn das denn möglich ist. 

      das würde ich zu mindestens so machen. Und dann muss halt der Fehler gefunden werden. Da bin ich aber zuversichtlich, dass  an das hinbekommt

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    • 1 year ago

      Ein Smartphone über Mobilfunk.

      Ein normales Festnetz das mit am Router angeschlossen ist. DECT sagt mir nichts. Beides ist betroffen. 

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    • 1 year ago

      Ich werde mein Glück versuchen. Danke

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      1 year ago

      Das wäre sicher hilfreich. Erreichbarkeit ist verschieden.

      Montag und Freitag ab 14.00

      Dienstag und Mittwoch 9.00-14.00 Uhr 

      Wochenende ist Glücksache.

      Ab 9.00 oder Abends nach 20.00 Uhr. 

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      1 year ago

      Gerli2

      Wochenende ist Glücksache.

       

      Wochenende ist Glücksache.

      Gerli2

       

      Wochenende ist Glücksache.


      jetzt geht nicht ?

       

      @Inga Kristina J. 

      Siehe im vorherigen Beitrag

       

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      1 year ago

      Doch jetzt geht.

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