Telefonisch falsche Angaben erhalten

2 years ago

Als ich telefonisch bei der Telekom meinen Umzug anmelden wollte und Magnet MegaStream dazu buchen wollte, wurde mir für die kommenden sechs Monate kostenlos die 250er Leitung zum testen angeboten. Mir wurde telefonisch zugesichert, dass ich diese ganz einfach in den kommenden sechs Monaten telefonisch kündigen und zu meinen ursprünglichen Vertrag (50er Leitung + YoungTarif) zurückkehren kann. Nun wurde mir allerdings mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist, wodurch ich auf kosten von 90€ im Monat sitzen bleiben werde. 

Dies ist ein absolutes Unding, da ich auch in der Ausbildung bin und mir den Vertrag so nicht leisten kann. Die Telekom wird mich in Zukunft leider als Kundin verlieren. 

Hatte noch jemand ähnliche Probleme?

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