Hallo,
ich versuche nun seit drei Stunden den Vertrag "Computer-Hilfe M" auf der extrem unübersichtlichen und kundenunfreundlichen Homepage der Telekom zu kündigen.
Einblick in meinen Vertrag kann ich nicht nehmen, ich habe kein Festnetz mehr, nur noch diesen unsäglichen Vertrag.
Ich werde von einem unnützen Link zum nächsten Link verwiesen.
Jetzt bin ich in einer User-Community: also Kunden sollen Kunden helfen, wieder sehr kundenunfreundlich, aber vielleicht sind die Kunden kompetenter als die Designer dieser Homepage.
Also wer kann mir helfen diesen Vertrag zu kündigen?
mit weihnachtlichen Grüßen
Carmen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @miltenberger.bochum,
Einblick in meinen Vertrag kann ich nicht nehmen, ich habe kein Festnetz mehr, nur noch diesen unsäglichen Vertrag. Ich werde von einem unnützen Link zum nächsten Link verwiesen. ... Also wer kann mir helfen diesen Vertrag zu kündigen?
Einblick in meinen Vertrag kann ich nicht nehmen, ich habe kein Festnetz mehr, nur noch diesen unsäglichen Vertrag.
Ich werde von einem unnützen Link zum nächsten Link verwiesen.
...Also wer kann mir helfen diesen Vertrag zu kündigen?
willkommen in der Community - da der Festnetzanschluss nicht mehr besteht, kann die Kündigung leider nicht mehr über das Kundencenter gekündigt werden.
Alternativ kann die Computerhilfe auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden
oder an diese Anschrift geschickt werden:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
VG
Peuki
0
von
vor 8 Jahren
Hallo Peuki, herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung, aber auch dieser Link verläuft im Sand. Nach dem Versuch der Versendung der Kündigung kommt die Rückmeldung, dass die Sicherheitseinstellungen dieser Homepage veraltet ist.
Jetzt nehme ich Papier und eine Briefmarke in die Hand und verschicke die Kündigung auf diesem Weg, wie 1917 anstatt 2017.
Schöne Weihnachten
Carmen