You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @mark.dufhues
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Die Telekom räumt dir dann ein Sonderkündigungsrecht ein.
Eine weitere Möglichkeit: Ist dein Vertrag älter als 24 Monate, (wenn in der Zwischenzeit kein Tarifwechsel stattfand) kannst du, (nach neuem TKG seit 01.12.21), jederzeit sofort mit einrer Frist von 1 Monat kündigen.
Wenn deine MVLZ abgelaufen ist:
Kündigung geht zB am einfachsten über das Kundencenter oder über das Formular:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?wt_mc=alias_kuendigung&samChecked=true
Direkt im KundenCenter, unter "meine Vertragsdaten":
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
Dort unten rechts auf den Button "Vertrag kündigen".
1
from
3 years ago
Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Der Umzug nach TKG kann über alle Kontaktwege der Telekom beauftragt werden, lediglich im Self Service ist dies nicht möglich.
Unlogged in user
from