‎Kündigung online. Vertrag hat sich trotzdem verlängert

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Kündigung online. Vertrag hat sich trotzdem verlängert

6 years ago

Ich habe meinen Festnetzvertrag (Magenta Zuhause L) am 28.09.2019 um 22:44 gekündigt. Ich habe eine E-mail über die eingegangene Nachricht an Telekom erhalten. Ich wollte meinen Vertrag zum Mindestvertragslaufzeit (28.10.2019) kündigen.

Unter Meine Vertragsdaten steht:

28.09.2019

28.10.2019

Dann hatte ich einen Brief mit der Kündigungsbestätigung erhalten, da steht 28.10.2020 als Termin für die Kündigung. Meinen Kündigungswunsch wurde wahrscheinlich nur am 29.09.2019 verarbeitet, und deswegen wurde der Vertrag automatisch mit einem Jahr verlängert.

Was kann man in diesem Fall tun?

VG

Andras

316

7

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Auch hier möchte ich dir nochmal die angepasste Kündigung bestätigen, @tandras84.

Dein Anschluss wird zum 28. Oktober 2019 gekündigt.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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