Gelöst
Kündigung online. Vertrag hat sich trotzdem verlängert
vor 5 Jahren
Ich habe meinen Festnetzvertrag (Magenta Zuhause L) am 28.09.2019 um 22:44 gekündigt. Ich habe eine E-mail über die eingegangene Nachricht an Telekom erhalten. Ich wollte meinen Vertrag zum Mindestvertragslaufzeit (28.10.2019) kündigen.
Unter Meine Vertragsdaten steht:
| Eingang der Kündigung spätestens am | 28.09.2019 |
| Ende der Mindestvertragslaufzeit | 28.10.2019 |
Dann hatte ich einen Brief mit der Kündigungsbestätigung erhalten, da steht 28.10.2020 als Termin für die Kündigung. Meinen Kündigungswunsch wurde wahrscheinlich nur am 29.09.2019 verarbeitet, und deswegen wurde der Vertrag automatisch mit einem Jahr verlängert.
Was kann man in diesem Fall tun?
VG
Andras
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akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dein Anschluss wird zum 28. Oktober 2019 gekündigt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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