Hallo
ich habe 2 Fragen zur Sonderkündigung im Todesfall.
1. Der Vertrag der Verstrobenen, den ich als Erbe kündigen möchte, läuft noch auf den schon seit langem verstorbenen Ehemann. Im online Formular habe ich die Sterbeurkunde der Verstorbenen geladen und deren Namen eingetragen. Ist so eine Kündigung des Festnetzanschlusses möglich, obwohl der Vertragspartner offensichtlich noch den Namen des Ehemanns ausweist?
2. Wird bei Festnetzanschlusskündigung auch gleichzeitg der dazugehörige DSL Anschluss gekündigt? Ich gehe davon aus, da unter der selben Vertragsnummer/Kundennummer? Bis wann muss der Router zurückgesendet werden?
Danke
LF
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Mein Beileid @Lars.freitag.
1. Der Vertrag der Verstrobenen, den ich als Erbe kündigen möchte, läuft noch auf den schon seit langem verstorbenen Ehemann. Im online Formular habe ich die Sterbeurkunde der Verstorbenen geladen und deren Namen eingetragen. Ist so eine Kündigung des Festnetzanschlusses möglich, obwohl der Vertragspartner offensichtlich noch den Namen des Ehemanns ausweist?
1. Der Vertrag der Verstrobenen, den ich als Erbe kündigen möchte, läuft noch auf den schon seit langem verstorbenen Ehemann. Im online Formular habe ich die Sterbeurkunde der Verstorbenen geladen und deren Namen eingetragen. Ist so eine Kündigung des Festnetzanschlusses möglich, obwohl der Vertragspartner offensichtlich noch den Namen des Ehemanns ausweist?
Hast du eventuell noch die Sterbeurkunde des Vertragsinhabers? Weil ansonsten der Tod des Vertragsinhabers nicht angezeigt ist.
2. Wird bei Festnetzanschlusskündigung auch gleichzeitg der dazugehörige DSL Anschluss gekündigt?
2. Wird bei Festnetzanschlusskündigung auch gleichzeitg der dazugehörige DSL Anschluss gekündigt?
Ich glaube nicht, dass ihr einen so alten Vertrag hattet, wo Telefonie und Internet noch getrennt sind. Wie heißt der Vertrag (Steht auf der Rechnung)?
Bis wann muss der Router zurückgesendet werden?
Bis wann muss der Router zurückgesendet werden?
GGf. muss der Router (als Mietgerät) unter www.telekom.de/retoure separat gekündigt werden. Nach Eingang des Routers bei der Telekom wird dann die Mietberechnung eingestellt.
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vor 4 Jahren
deine Fragen wurden bereits hier beantwortet. Wir brauchen eine Kopie der Sterbeurkunde des Vertragspartners. Vielleicht kannst du uns diese noch zuschicken.
Der Anschluss wird komplett gekündigt.
Viele Grüße Türkan Ü.
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vor 4 Jahren
Hallo Türkan,
ich habe dir eine private Nachricht mit der releanten Unterlage gesendet. Danke für das weitere Bearbeiten. Ich hoffe, dass ist so in Ordnung.
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vor 4 Jahren
tut mir leid für meine verspätete Rückmeldung.
Ich melde mich gleich in Vertretung für meine Kollegin via Privatnachricht.
Beste Grüße
Julia U.
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