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Gelöst
Kündigung Todesfall
vor 4 Jahren
Hallo
ich habe 2 Fragen zur Sonderkündigung im Todesfall.
1. Der Vertrag der Verstrobenen, den ich als Erbe kündigen möchte, läuft noch auf den schon seit langem verstorbenen Ehemann. Im online Formular habe ich die Sterbeurkunde der Verstorbenen geladen und deren Namen eingetragen. Ist so eine Kündigung des Festnetzanschlusses möglich, obwohl der Vertragspartner offensichtlich noch den Namen des Ehemanns ausweist?
2. Wird bei Festnetzanschlusskündigung auch gleichzeitg der dazugehörige DSL Anschluss gekündigt? Ich gehe davon aus, da unter der selben Vertragsnummer/Kundennummer? Bis wann muss der Router zurückgesendet werden?
Danke
LF
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Mein Beileid @Lars.freitag.
Hast du eventuell noch die Sterbeurkunde des Vertragsinhabers? Weil ansonsten der Tod des Vertragsinhabers nicht angezeigt ist.
Ich glaube nicht, dass ihr einen so alten Vertrag hattet, wo Telefonie und Internet noch getrennt sind. Wie heißt der Vertrag (Steht auf der Rechnung)?
GGf. muss der Router (als Mietgerät) unter www.telekom.de/retoure separat gekündigt werden. Nach Eingang des Routers bei der Telekom wird dann die Mietberechnung eingestellt.
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