hallo

a) habe vor einigen tagen ein schreiben der telekom erhalten das sie mir meinen alten vertrag kündigen und das ich meine daten sichern sollte, da mit der kündigung auch die email-addresse als auch die dem vertrag gebuchte magentacloud abgeschalten werden.

gelesen und versucht, klappte aber nicht, eine datensichereung ist derzeit nicht möglich, was immer das auch heisst.

frage: ist das ein temporäres problem oder geht das überhaupt nicht. die clouddaten sind mir egal, die email-addy samt daten würd ich aber schon gerne behalten.

b) im zuge dessen fiel mir ein das ja auch mein eigentlicher vertrag auch vor der kündigungsfrist steht, also schnell mal nen neuen vertrag bei nem anderen anbieter gesucht. jetzt hat mich die telekom zurückgerufen und wollte mich zum bleiben überreden. hätten mich fast gehabt, hab mich nur noch ein wenig geziert, auf einmal wurde aufgelegt. ist das immernoch normal bei der telekom, weil das kenne ich noch von früher (als die Telekom mit dsl anfing) oder war denen u.u das gespräch zu lang weil die mitarbeiter zeitvorgaben haben?