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3 years ago
Es gab also keine Vergünstigungen, und der Vertrag wurde nur laufen gelassen?
Dann müsstest Du eigentlich monatlich kündigen können.
Kundenprofil mit Kunden und Kontaktdaten ist ausgefüllt? Dann kann sich das mal ein Berater anschauen.
Oder Du rufst die Festnetz Hotline an, und fragst mal nach, was da los ist.
2
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from
3 years ago
Nein, es gab keinerlei Vergünstigen, Buchungen etc, die die Vertragszeit verlängert haben sollten. Auch steht z.b. im Kundencenter das Ende der Vertragszeit mit 14.01.2022, wobei soweit ich das mitbekommen haben, sich dieses Datum seit ein paar Wochen jeden Tag um einen Tag nach hinten verschiebt.
Ja, ich habe meine Kundennummer und die Mobilfunknummer hinterlegt.
Answer
from
3 years ago
Da würde ich auf einen Kundenberater warten, oder anrufen.
Da scheint irgendwas im System nicht richtig zu laufen.
Unlogged in user
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from
3 years ago
@ABig1
hast du schon mal auf deine Rechnung geschaut, was dort als möglicher Kündigungstermin steht?
Und war die Beauftragung des Neuen vor oder nach dem 1. Dez. 2021.
Bei versuchten Kündigungen kurz vor dem 1. Dez. wurde in Einzelfällen die Neue Rechtslage noch nicht berücksichtigt.
12
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from
3 years ago
@Käseblümchen Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast. Habe eben beim Team geklingelt.
@Käseblümchen
Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast.
Habe eben beim Team geklingelt.
Doch, habe Beitrag Moderator gemeldet, war aber vielleicht an der falschen Stelle.
Habe jetzt auch noch den Punkt "Team informieren" gefunden.
Ich hielt bisher die Gesammtheit der Moderatoren für das Team.
Aber "Intuitive" ist was anderes.
Answer
from
3 years ago
Ludwig II @Käseblümchen Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast. Habe eben beim Team geklingelt. @Käseblümchen Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast. Habe eben beim Team geklingelt. Ludwig II @Käseblümchen Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast. Habe eben beim Team geklingelt. Doch, habe Beitrag Moderator gemeldet, war aber vielleicht an der falschen Stelle. Habe jetzt auch noch den Punkt "Team informieren" gefunden. Ich hielt bisher die Gesammtheit der Moderatoren für das Team. Aber "Intuitive" ist was anderes.
@Käseblümchen Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast. Habe eben beim Team geklingelt.
@Käseblümchen
Konnte bis jetzt nicht sehen, dass du das Team benachrichtigt hast.
Habe eben beim Team geklingelt.
Doch, habe Beitrag Moderator gemeldet, war aber vielleicht an der falschen Stelle.
Habe jetzt auch noch den Punkt "Team informieren" gefunden.
Ich hielt bisher die Gesammtheit der Moderatoren für das Team.
Aber "Intuitive" ist was anderes.
"Beitrag Moderator melden" wird eigentlich verwendet, wenn der Beitrag gegen die Richtlinien oder Netiquette verstößt.
Answer
from
3 years ago
Hallo und herzlich willkommen @ABig1 ,
danke für das nette Gespräch
Du hast recht, die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Vermutlich wird der Wechseltermin entsprechend angepasst.
Ich habe das Wechsler-Team informiert, du hörst oder liest dann bald von den Kollegen.
Beste Grüße
Sarah S.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Hallo @ABig1 ,
wir haben nun eine Terminvorziehung an Ihren zukünftigen Anbieter versandt. Sobald die Zustimmung da ist, kann ein früherer Termin vereinbart werden. Ich halte Sie auf dem Laufenden.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
4
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from
3 years ago
Hallo @ABig1 ,
vielen Dank für die Rückmeldung. Sobald es einen finalen Termin gibt, bekommen Sie Bescheid.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
Answer
from
3 years ago
Hallo @ABig1 ,
der Anbieterwechsel wurde zum 18. Januar 2022 bestätigt. Die Bestätigung erhalten Sie in einem separaten Schreiben.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
Answer
from
3 years ago
Hallo Tabea,
vielen Dank euch allen das es nun im zweiten Anlauf so einwandfrei abgelaufen ist. Der aufnehmende Anbieter hat den Termin auch heute im Laufe des Vormittags bestätigt. Vielleicht sieht man sich ja mal wieder...
Schönen Gruß
ABig1
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @ABig1 ,
der Anbieterwechsel wurde zum 18. Januar 2022 bestätigt. Die Bestätigung erhalten Sie in einem separaten Schreiben.
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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