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kabel fehler e1

3 years ago

Ich habe MagentaXL Plan und Router ist
Speedport Smart 4 Typ A. Mein Internet funktioniert seit 2 Tagen nicht mehr und ein Neustart und erneutes Anschließen der Kabel hat nicht geholfen. Ich sehe einen Kabelfehler. Kann mir jemand helfen, dieses Problem zu lösen?

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    • 3 years ago

      @Kara4 ja, entweder 08003301000 oder Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Kara4 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier

       

      Chill erst mal

      Rechnung oder Auftragsbestätigung

      Rechnung

      oder Auftragsbestätigung

      Chill erst mal

      Rechnung

      oder Auftragsbestätigung


      Auf Seite 2 einmal schauen.

      Man bekommt zum Telekom Anschluss immer 3 Rufnummer zugewiesen

       

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      Answer

      from

      3 years ago

      Danke Marcel und Just Chill. Die Telefonnummern auf der zweiten Seite der Rechnung funktionierten nicht, aber ein Anruf bei der Hotline half. Ich habe einen Techniker, der kommt!

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Kara4,

       

      das hört sich doch gut an. Vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn du noch Unterstützung brauchen solltest, kannst du dich gerne bei uns melden.

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Kara4 die findest im

      www.telekom.de/kundencenter

      www.telekom.de/telefoniecenter

      oder

      Rechnung

      oder Auftragsbestätigung

      oder du sagst nichts und wirst weiterverbunden, da aber IBAN und Kundennummer bereit halten wenn du die 08003301000 anrufst

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