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11 months ago
Kann man da irgendetwas machen
Nein. Wenn nichts verbunden ist, ist eben nichts verbunden. Somit ist der Anschluss nicht ready to surf. Ganz mal davon abgesehen dass das auslesen der Leitungs-ID eh zur Zeit deaktiviert ist
Du hast sicherlich einen Termin für die Schaltung. Dabei sollte auch stehen ob ein Technikerbesuch notwendig ist oder nicht.
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11 months ago
Warum sollte sich denn dein Router mit (irgendeinem) WLAN verbinden bzw. welchem WLAN?
Wir wissen es alle, gemeint ist die DSL-Verbindung. Heutzutage gerne als "das WLAN geht nicht" bezeichnet 🙈
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11 months ago
Hallo @chantale.krng,
freut mich, dass du uns auch in deiner neuen Wohnung als Kunde erhalten bleibst.
Wie ich sehe, hab es hier bereits die richtigen Infos zum Thema. Nicht immer ist die Option Ready to surf zu nutzen. Diese lässt auch nur den Technikertermin ausfallen. Die Bereitstellung wird nicht vorgezogen.
Hier solltest du den Termin aber war nehmen.
Beste Grüße
Julia
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11 months ago
Okay gut zu wissen, vielen Dank!
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from
11 months ago
@chantale.krng
Dein Anschluß wird am Tag freigeschaltet, der auf der Auftragsbestätigung steht.
Nicht vorher
Schau, ob ein Techniker kommt oder nicht.
Wenn ja, sei bitte in der Zeit anwesend
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from
11 months ago
Ja er sollte kommen. Nur geht's mir um dieses ready to Surf was ja funktionieren sollte, es aber nicht tut, da etwas mit der Verbindung bzw eventuell der TAE Dose nicht stimmt
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Answer
from
11 months ago
Nur geht's mir um dieses ready to Surf was ja funktionieren sollte, es aber nicht tut, da etwas mit der Verbindung bzw eventuell der TAE Dose nicht stimmt
Ready to Surf funktioniert nur, wenn zwischen Telefondose und DSL Port eine durchgehende Verbindung besteht.
Ist irgendwo die Verbindung nicht vorhanden oder gar kein DSL Port dran, dann geht das halt nicht.
Dann wird der Leitungsweg einfach erst vom Techniker zusammen geschaltet
Jetzt stellt sich mir die Frage, ob es hier an der TAE Dose liegt und dort, durch die Renovierung der Wohnung, etwas falsch verkabelt wurde.
Das kannst damit nicht feststellen - dass wird sich zeigen wenn der Techniker da war.
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Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @chantale.krng,
freut mich, dass du uns auch in deiner neuen Wohnung als Kunde erhalten bleibst.
Wie ich sehe, hab es hier bereits die richtigen Infos zum Thema. Nicht immer ist die Option Ready to surf zu nutzen. Diese lässt auch nur den Technikertermin ausfallen. Die Bereitstellung wird nicht vorgezogen.
Hier solltest du den Termin aber war nehmen.
Beste Grüße
Julia
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