Hallo zusammen,
ich habe seit 09.12.2024 Glasfaser über die Telekom. Heute bekomme ich Werbepost, die mir denselben Tarif für 10€ weniger monatlich und mit 500Mbit/s im Upload (statt meiner 250) bewirbt. Also dachte ich, ich gehe mal ins Nutzerzentrum online und schaue, ob sich was machen lässt.
Leider sehe ich meinen Vertrag nirgends und kann auch nichts hinzufügen, da ich schriftlich noch keine Unterlagen erhalten habe, und auch per Email keine Vertragsunterlagen bekommen habe – einzig Auftragsbestätigungen und Statusupdates.
Habe ich etwas übersehen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @TheDoctor.,
wie ich sehe, konntest du deinen Tarif bereits selbst upgraden. 😊👍
Sollte ich dir noch irgendwie helfen können, lass es mich wissen.
Ansonsten wünsche ich eine angenehme Woche. 🤗
Viele Grüße
Dorothea
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