Gelöst
Keine Informationen unter Telekom/Kundencenter/Meine persönlichen Daten und keine Rechnungen...
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich bitte um Hilfe, ich kann im Onlineportal nicht meine Vertragdetails/Rechnungen oder Kundennummer einsehen. Beim einsehen der Rechnungen bekommen ich die Meldung ich wäre nicht der Vertragsinhaber, obwohl definitiv ich der Vertragsinhaber bin... Existieren evtl. zwei accounts von mir?? Beim Einsehen der Persönlichen Daten bekomme ich folgende Ausgabe, siehe unten.
Bisher hat es mich nicht gestört, würde aber jetzt gerne kleine an meinen persönlichen Änderungen vornehmen. Ich bitte den Telekom Support um Hilfe/Kontaktaufnahme. Leider konnte ich keinen anderen Weg zur Kontaktaufnahme finden.
Folgendes Bild zur verdeutlichung meiner Probleme:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Christoph5111
Im Moment gibt es wohl Wartungsarbeiten.
Ich kann auch nicht auf meine Daten zugreifen, und bekomme die Nachricht, dass an den Systemen gearbeitet wird.
Wenn es bisher bei ihnen geklappt hat, würde ich mich gedulden, und es später nochmal versuchen.
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