Hallo,

ich habe einen Tarif der Telekom bestellt und versuche nun (wie per E-Mail von der Telekom angefordert) im Glasfaser-Portal den Wechsel zur Telekom zu bestätigen. Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus. Eine Glasfaserdose ist in der Wohnung noch nicht installiert.

Dabei muss ich  die Kontaktdaten des  Eigentümers der Immobilie angeben.

Leider kann ich die Daten nicht eingeben bzw. sie werden nicht akzeptiert. Sobald ich die Postleitzahl oder den Ort eingebe, wird kein Treffer gefunden, und ich kann nicht speichern:

Wer kann mir weiterhelfen? Vielen Dank.

Viele Grüße

Donpro