Gelöst
Kann Magenta L nicht auf Magenta XL upgraden!
vor 3 Jahren
Hallo
Ich wollte heute unseren Magenta L Tarif in Magenta XL upgraden. Bei der Verfügbarkeitsprüfung wurde mir dieser auch als verfügbar angezeigt.
Bei der Buchung wurde dann jedoch angezeigt. Der von ihnen ausgewählte Tarif, ist an ihrem Anschluss nicht verfügbar. Als Vorschlag wurde mir dann mein bereits vorhandenen L Tarif angezeigt.
Das Gebäude wurde bereits an das Glasfasernetz angeschlossen.
Meine Leitung basiert noch auf dem alten System also ohne Glasfaseradapter. Soweit ich gelesen habe bekommt man diesen ja bei der Einrichtung dazu.
Meine Frage von daher wäre, was muss ich tun, um das Upgrade möglich zu machen.
Bin kein Experte und von daher frage ich mal nett an ob ein Upgrade möglich ist.
Danke
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ja vielen Dank für die Auskunft. Dachte halt da bei der Verfügbarkeit auch die Hausnummer angeben muss, dass es dann auch buchbar wäre.
Muss ich halt weiter auf andere Möglichkeiten warten.
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