Hallo zusammen,

ich habe eine Frage, besteht die möglichkeit im Telefoniecenter zwei Anrufweiterleitungsprofile (das erste Profil sagt "sofort" umleiten auf externe Festnetznummer, das zweite Profil sagt nach >25 sec. umleiten auf Mobilnummer) gleichzeitig zu aktivieren ?

Hintergrund ist folgender, bei Ausfall des Festnetzanschluss wird nach Aktivierung des ersten Weiterleitungsprofil umgeleitet auf eine externe Festnetznummer, sollte diese nun besetzt sein läuft das Telefonat ins leere. Ich hätte nun gerne dass, bei Besetztzeichen der externen Festnetznummer weitergeleitet wird auf eine Mobilnummer.

Für das zu erwartende Schwarmwissen schon mal vielen Dank vorab.

Herzliche Grüße,

FravoDu