Gelöst

Kann Telekom DSL Anschluss blockieren damit der Neuvertrag nicht zustande kommt ?

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

stecke in folgendem Szenario !

- Letzte Woche habe ich einen o2 DSL Vertrag im o2 Shop beauftragt.

- Mein Telekom Vertrag läuft noch bis nächstes Jahr im August.

- Der o2 Mitarbeiter meinte: Es wäre kein Problem da o2 den Anschluss bei der Telekom kündigt und 
der Anschluss dann im nächsten Jahr zu den Konditionen von heute geschaltet wird.

- Also wurde der Auftrag bei o2 erteilt.

- Heute ruft mich der Kundenservice der Telekom an und wollte bestätigt haben, ob ich wirklich bei der Telekom kündigen möchte.

Der Telekommitarbeiter macht mir am Telefon ein tolles Angebot, damit ich bei der Telekom bleibe. 

-Ich finde das Angebot sehr attraktiv und willigte ein. Der Telekommitarbeiter meinte zu mir, dass ich nur beim neuen Anbieter

widerrufen sollte. Er meinte das er die Kündigung jetzt zurück zieht.

- Nach dem Telefonat und dem abgeschlossen Vertrag bei der Telekom fällt mir ein, dass ich

kein Recht auf Widerruf  bei o2 habe, da ich den Vertrag im Shop abgeschlossen haben.

- Jetzt steck ich in dem Schlammassel, dass ich wohl zwei Verträge habe.

- Eigentlich möchte ich gerne bei der Telekom bleiben  ! 

 

Kann die Telekom hier etwas machen ? Zum Beispiel o2 die Aufschaltung des Anschlusses im nächsten Jahr blockieren ?

Dann könnte ich bei o2 vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen, da keine Leistung erbracht wird.

 

Ist euch auch schon mal so etwas passiert oder kennt ihr einen ähnlichen Fall. Was soll ich tun ? Ich habe ab heute 14 - Tage Widerrufsrecht bei der Telekom, was ich eigentlich aber nicht möchte. 

 

Viele Grüße 

Joer-Ka 

 

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