Gelöst
Kauf einer Fernbedienung für MagentaTV Box / Play in weiß ist nicht möglich
vor 2 Jahren
Moin Moin,
es ergab sich eine Hürde, die ich eigentlich für unmöglich gehalten habe.
Ich habe für meine Eltern 1 MagentaTV Box und 2 MagentaTV Box PLAY in schwarz gekauft.
Die Fernbedienungen in schwarz sind für meine Eltern nicht gut lesbar, da der Kontrast auf den Tasten dafür nicht ausreicht. Nachdem ich im Netz erfahren habe, dass es auch weiße Boxen mit weißen Fernbedienungen gibt, bin ich in den Telekom-Shop meines Vertrauens, dort wo ich ich die Verträge geschlossen und die Hardware gekauft habe, gegangen.
Folgendes wurde mir dort erklärt.
- Es nicht möglich ist eine weiße Fernbedienung zu kaufen.
- Selbst wenn ich eine weiße Box gekauft hätte, könnte ich keine kaufen.
- Nur im Garantiefall würde ich eine weiße bekommen.
- Eine schwarze zu bestellen ist kein Problem.
Heißt soviel wie, es gibt einen Ort an dem weiße Fernbedienungen liegen, die für Grantiefälle auf Halde liegen und nie in den Einzelverkauf gelangen. Ende des lokalen Beratungsgespräches mit Verweis auf die Hotline. Wow.
Bevor ich anfange mir weiße Aufkleber für die Tasten zu plotten, bitte ich hier sehr herzlich um einen funktionieren Hinweis, wie ich an weiße Fernbdienungen für o.g. Boxen kommen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Thomas
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
@Thomas F1
Bei Ebay habe ich eine gefunden, aber gebraucht zu kaufen:
https://www.ebay.de/itm/285042848819?hash=item425de0b433:g:674AAOSwRNtjdzsl
Ansonsten sieht es schlecht aus, da die Boxen auch nicht mehr vertrieben werden von der Telekom.
Bei der Telekom direkt scheint man wirklich keine weißen Fernbedienungen zu bekommen.
Ansonsten auf einen Teamie vom @Telekom-hilft-Team warten, eventuell hat der noch eine Idee.
Würde mir da aber nicht all zu viele Hoffnungen machen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Thomas F1
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Sollte es noch möglich sein, wäre eine Fernbedieung in weiß für die Magenta TV Box schon super. Da ich nicht weiß ob sich die Fernbedienung für die Play Box unterscheidet, wäre auch hier eine in weiß toll.
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Sollte es noch möglich sein, wäre eine Fernbedieung in weiß für die Magenta TV Box schon super. Da ich nicht weiß ob sich die Fernbedienung für die Play Box unterscheidet, wäre auch hier eine in weiß toll.
Gerne & nicht erschrecken, dass ich dir schreibe und dazu auch erst so spät. Wie @Daniela B. schon geschrieben hat, kann ich noch nichts versprechen, bin aber dran und melde mich dann wieder bei dir.
Es wurde hier u.a. alternativ die Verwendung einer App (Android) empfohlen. Von der Telekom habe ich keine gefunden die nur die FB Funktion anbietet. Habe ich da etwas übersehen?
Es wurde hier u.a. alternativ die Verwendung einer App (Android) empfohlen. Von der Telekom habe ich keine gefunden die nur die FB Funktion anbietet. Habe ich da etwas übersehen?
Glaube nicht. Mir ist da auch "nur" unsere Magenta TV App bekannt, allerdings beschränkt die sich ja auf das Vollsortiment und nicht nur die Fernbedienung.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Thomas F1
Wie versprochen bin ich wieder zurück und kann keine guten Neuigkeiten überbringen und *hoffe*, dass mein Kopf trotzdem an Ort und Stelle bleibt. @Daniela B. hatte ja schon geschrieben, dass sie keine falschen Hoffnungen wecken wollte. Wir hier können zwar Vieles möglich machen und kennen auch mal einen Trick 17, allerdings sind uns hier die Hände gebunden und meine Teamleitung setzt ein Stoppschild. Sorry, dass ich den Spielverderber spielen muss. 😕
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Daniela B. @Stefan D.
Danke für die Mühe.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Thomas F1
Wie versprochen bin ich wieder zurück und kann keine guten Neuigkeiten überbringen und *hoffe*, dass mein Kopf trotzdem an Ort und Stelle bleibt. @Daniela B. hatte ja schon geschrieben, dass sie keine falschen Hoffnungen wecken wollte. Wir hier können zwar Vieles möglich machen und kennen auch mal einen Trick 17, allerdings sind uns hier die Hände gebunden und meine Teamleitung setzt ein Stoppschild. Sorry, dass ich den Spielverderber spielen muss. 😕
Greetz
Stefan D.
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