@jeyju guten Morgen!

Sind das evtl. Rufnummern die im Rahmen eines Anbieterwechsels zur Telekom gezogen sind?

@jeyju

Schwarzer Ast

Sind das evtl. Rufnummern die im Rahmen eines Anbieterwechsels zur Telekom gezogen sind?

Zufällig von Vodafone zur Telekom? 

Dann ist die Portierung nicht sauber durch 

Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

Bitte noch vervollständigen

Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen 

Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

Vielen Dank 

@jeyju 

Bei der Ansage die kommt ist es anders als die Kollegen vermuten eher keine Portierungsstörung. Sondern eine Fehlkonfiguration in Deiner heimischen Box.

Da ist vermutlich Deiner Rufnummer kein Telefon zugeordnet in Speedport/Fritzbox/..., warum auch immer. Abgehende Anrufe gehen dann immer noch, da wird von der Box einfach die Standard-Rufnummer angenommen. Solch eine Situation passiert ganz schnell mal wenn man die Box auf Werkseinstellungen zurücksetzt und sie von der Telekom automatisiert neu einrichten lässt - die von mir genannte Zuordnung des Telefons passiert dabeil nämlich nicht.

Ich bin da ganz bei @muc80337_2 , Portierungsstörungen wirken sich in der Regel anders aus, mit anderen Ansagen @jeyju .

Welcher Router ist im Einsatz? Schau bitte mal in die Konfiguration, ob die Rufnummern richtig konfiguriert sind oder ob es Fehlermeldungen gibt. Wichtig auch: den Rufnummern müssen deine Telefone zu Hause auch zugeordnet sein, damit der Router weiß, welches Telefon eigentlich klingeln soll.