Vielen Dank für den Link.

Genau an der Stelle, welche das Dokument zeigt, ist diese entsprechende Telekom/Post Verteilung.

Ansonsten befindet sich dort leider nichts anderes. Bedeutet dies, dass wir hier gar kein DSL nutzen können, sondern nur Kabel?

lars.vieten

Genau an der Stelle, welche das Dokument zeigt, ist diese entsprechende Telekom/Post Verteilung.

Liegen da vielleicht mehrere Kabel ?

kannst du mal einen Auszug zeigen ohne Ortsangaben drauf ?

Vielen Dank,

kann es sich bei dem neuen Anhang um den " APL " handeln, welcher jedoch dann fehlen würde? Unser Elektriker sagte mir, dass dies der APL sein müsste, jedoch das Gerät bzw. die Box fehlt. Das wäre natürlich unglaublich ärgerlich, da es scheinbar sehr teuer ist, einen neuen anschließen zu lassen. Wir haben das Haus von der Familie bzw. den mittlerweile verstorbenen Großeltern meiner Frau gekauft, welche Dement waren. Internet wurde dort nie verwendet bzw. angeschlossen.

Ich habe bereits beim Bauherrenservice angerufen, welcher (sehr freundlich) mich darauf hinwies, dass dies vom Service übernommen werden muss. Ich habe also bei der Service-Nummer angerufen, wo man jedoch scheinbar nicht wusste, was genau ein APL ist. Der Servicemitarbeiter hat dem Techniker daraufhin eine Nachricht verfasst, mit dem entsprechenden Hinweis.

Kann mir der Techniker am Freitag überhaupt helfen? Schaut er dann nach, ob es wirklich der APL -Anschluss ist und entsprechend fehlt? Kann er es dann an die entsprechende Abteilung weiterleiten? Scheinbar geht sowas dann in der Regel an PTI (?).

Wir bzw. meine Frau müssen bis Ende Mai einziehen und aufgrund von Homeoffice bin ich leider auch auf Internet angewiesen. Ich würde mich wahnsinnig über jegliche Hilfe freuen. Der Vertrag läuft über meine Frau, welche jedoch hoch schwanger ist, weswegen ich dies für sie kläre.

lars.vieten

 

Kann mir der Techniker am Freitag überhaupt helfen? Schaut er dann nach, ob es wirklich der APL -Anschluss ist und entsprechend fehlt? Kann er es dann an die entsprechende Abteilung weiterleiten? Scheinbar geht sowas dann in der Regel an PTI (?).

 

Dein Anhang zeigt auf jeden Fall das Kabel der in den APL reingehen würde.
Genau für so einen Fall gibt es ein Rückgabegrund Richtung PTI (Telekom Technik).
Im Notfall kann auch der Techniker eine Telefondose an das Kabel direkt hängen.

Nur muss man sich hier noch überlegen wie man dann aus dem Keller raus kommt mit dem Signal.

Eine Telefondose dort würde mir tendenziell ja schon reichen. Im selben Raum befindet sich auch das Patch-Panel, so dass der Router dort ebenfalls platziert wird. WLAN würde durch ein Mesh-System bis oben geleitet.

Was genau ist gemeint mit „Rückgabegrund Richtung PTI “?

Das würde aber bedeuten, dass sich der Techniker am Freitag auf jeden Fall bei uns melden wird? (ich habe beim Service meine Handynummer angeben lassen, da meine Frau an dem Tag diverse Untersuchungen hat)

Danke für die schnelle Rückmeldung 🙂

Wie genau kann ich einen „Teami“ entsprechend informieren? Der Servicemitarbeiter hat dem Servicetechniker wohl eine Notiz hinterlassen. Reicht dies?

Im Keller (selber Raum) ist ein Patchpanel und der zukünftige Router. Unser Elektriker benötigt lediglich eine TAE beim APL .

Vielen lieben Dank.

Es geht hierbei um den Auftrag für die Kundennummer meiner Frau. Kann ich diese ebenfalls irgendwie hinterlegen oder soll ein Profil für sie erstellt werden und sie kommentiert hier? Edit: Ich habe ihre Kundennummer unter weitere Angaben in meinem Profil ergänzt.

In meinem Profil müsste die Adresse meiner Wohnung drin sein. Es geht jedoch um das Haus. Der Techniker soll bitte auch meine Handynummer anrufen (laut Servicemitarbeiter in der Notiz hinterlegt). Diese sollte ebenfalls in meinem Profil sein.

Schönen Abend allen.

Hi @lars.vieten,

vielen Dank für das freundliche Telefonat

Ich habe die zusätzlichen Infos zum Bereitstellungsauftrag hinzugefügt und den Techniker informiert.

Grüße

Alexander M.

Hallo Alexander,

vielen Dank für den netten Anruf und deine Hilfe.

Ich werde Freitag hier berichten, wie es gelaufen ist. 

VG

Lard

lars.vieten

Ich werde Freitag hier berichten, wie es gelaufen ist. 

Unbedingt! Bis übermorgen, viel Erfolg!