Gelöst
Kein Download der Festnetzrechnung sowie der Mobilfunkrechnung nebst EVN möglich
vor 5 Monaten
Seit einigen Wochen versuche ich wiederholt die Festnetz- und Mobilfunkrechnungen nebst EVN herunterzuladen und erhalte immer wieder den Hinweis.
"Download nicht möglich, bitte später versuchen". In der Magenta-App kommt der Hinweis "Download erfolgreich", aber beim Öffnen des Dokuments erscheint nur ein graues leeres Feld.
Ist das Problem bekannt und ist eine Lösung absehbar?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo Ina, herzlichen Dank für die Hilfe. Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hätte ich auch früher darauf kommen können, aber das es auch auf dem Handy in der App nicht ging, hat mich offenbar auf die falsche Spur gebracht.
Nochmals Danke! und schöne Grüße
Roland
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von
vor 5 Monaten
Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hallo Ina, herzlichen Dank für die Hilfe. Ich habe den Router neu gestartet, worauf ein Firmware Update erfolgte, und das Problem ist gelöst.
Hätte ich auch früher darauf kommen können, aber das es auch auf dem Handy in der App nicht ging, hat mich offenbar auf die falsche Spur gebracht.
Nochmals Danke! und schöne Grüße
Roland
Klasse, das freut mich. 🥳
Danke für das Feedback & beste Grüße @Roland.Boeff
Ina
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