Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Stunden
@Roland.Boeff
Bitte mal einen anderen Browser versuchen.
Auch die MeinMagenta App greift im Hintergrund auf den Standardbrowser zu.
Ggf auch mal Cache löschen
0
4
von
vor 2 Stunden
Hi @Roland.Boeff,
kannst du andere PDF-Dokumente problemlos öffnen?
Sören
0
von
vor einer Stunde
Hallo Sören,
ja, das Problem besteht nur bei den Telekom Rechnungen.
Roland
0
von
vor 28 Minuten
Hallo zurück @Roland.Boeff,
danke für die Rückmeldung. 🙂
Verstehe ich richtig, dass du die Rechnungen über das Kundencenter mit verschiedenen Browsern und über die MeinMagenta App auf einem Smartphone herunterladen möchtest? Und dann erscheint unabhängig voneinander ein Fehler bzw. die Dateien sind unbrauchbar?
Das klingt erstmal verdächtig nach einem technischen Hintergrund, daher der Hinweis mit einem anderen Browser etc. Jedoch ist es merkwürdig, dass du quasi unter drei verschiedenen Bedingungen Probleme hast. 🙈
Also adhoc weiß ich nicht, was hier der Auslöser sein kann. Bekannt ist das Verhalten auf jeden Fall nicht.
Teste doch mal bitte, ob die Rechnungszustellung per E-Mail für Abhilfe schafft. 👉🏻 https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/e-mail
Ich bin gespannt, was du berichtest.
Schöne Grüße
Ina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von