Hallo zusammen,
wir haben so oft angerufen und Stunden in der Warteschlange verbracht das wir es nun hier versuchen.
Wir sind am 29.12 umgezogen, am 08.01 hätte alles an der neuen adresse frei geschaltet werden sollen, da gab es Störungen, am 12.01 kahm der techniker nicht, am 16.01 war einer da der nichts machen konnte usw. Nun wurde unser Ticket einfach geschlossen unser Fall abgeschlossen und wir sitzen ohne Anschluss da, das geht nun schon eine ganze Weile so, Versprechungen wurden nicht eingehalten zwecks Entschädigung der Zeit etc. wir benötigen dringend jemanden der sich auskennt das alles wieder funktioniert.
vor 3 Stunden
Profil befüllen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
und auf die Teamies warten.
0
vor 3 Stunden
Hi @user_dcc4a7,
willkommen hier bei uns in der Community!
Leider konnte ich dich telefonisch gerade leider nicht erreichen.
Verrate uns gerne ein Zeitfenster, wann es bei dir gut passt.
Viele Grüße
Heike
3
von
vor 2 Stunden
Wir sind heute noch bis 23 Uhr erreichbar, leider war das Handy auf stumm Verzeihung.
Ansonsten morgen ab 8 Uhr wieder
von
vor 2 Stunden
@Heike B.
von
vor 2 Stunden
Hi @user_dcc4a7,
vielen Dank für das nette Gespräch. Der Umzug wird bereits in einem Sonderteam bearbeitet.
Ich habe den zuständigen Kollegen einmal angeschrieben, mit der Bitte sich zu melden.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von