Hallo zusammen,
ich habe gestern mitgeteilt bekommen, dass für meinen DSL Antrag kein Port verfügbar sein soll.
Ich habe das Haus im letzten Jahr gekauft und wollte eine Magenta M (50Mbit) Flex Leitung schalten lassen.
So ganz kann ich es nicht für möglich halten, denn beide Vormieter hatten VDSL (einer über 100Mbit).
Der letzte Mieter ist vor 14 Tagen ausgezogen und natürlich würde ich gerne seinen Port verwenden.
Der Kundenservice hat mir gestern mitgeteilt, dass es keine Port gibt und auch keine Warteliste. Könnte einer vom Telekom Team den Sachverhalt mal prüfen? Gestern hat die Dame am Telefon den Antrag einfach wieder eingestellt und nochmal neu beantragt.
Viele Grüße
Marc
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @marck1 ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen sind nun erstmal alle Aufträge storniert. Du meldest dich bitte bei uns, wenn du den Auftrag für MagentaZuhause S mit oder ohne Hybrid wünscht.
Viele Grüße
Svenja P.
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