kein festnetz

vor 10 Jahren

Nach einem vertragswechsel komme ich seid 5 Tagen nicht mehr online und kann nicht mehr telefonieren. Auch die Hotline konnte mir nicht helfen sondern hat mich immer nur mit standard Sprüche hingehalten. Und das jedem Tag. Eine Frechheit. Bei dem Wunsch meinen alten Vertrag zurückzukommen wurde mir gesagt das es auch nochmal 7 bis 10 Tage dauern würde. Super Telekom. Man wird alleine gelassen wenn man kein grosskunde ist.

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vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Es geht um einen Geschäftskundenvertrag, richtig?

      Von welchem Vertrag auf welchen neuen wurde denn gewechselt?

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    • vor 10 Jahren

      Nein . Ich habe einen DSL Vertrag gehabt und bin auf Magenta hybrid gegangen.  Seid Dienstag ist die Leitung tot.  

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      von

      vor 10 Jahren

      Am Freitag habe ich einen Anruf von einem Mitarbeiter von der Telekom erhalten.  Mir wurde gesagt das mein Problem jetzt gelöst wird und man sich am Montag auf jeden fall mit mir in Verbindung setzt um zu erfahren wie zufrieden ich mit der schnellen Hilfe bin. Es ist jetzt 19.30, Montag.  Es hat sich keiner bei mir gemeldet. Und mein Telefon und mein Internet funktioniert immer noch nicht. 

      Bis heute hat sich noch keiner um mein Problem gekümmert  . Ich kann mir immer nur ausreden anhören.  

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      von

      vor 10 Jahren

      Guten Morgen

       

      Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon.  Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.  

       

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @medions!

      Guten Morgen Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.

      Guten Morgen
      Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.
      Guten Morgen
      Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.


      Ja, irgendwie ist es schiefgelaufen und das tut mir leid. Ebenfalls finde ich Ihre Daten hier einfach nicht mehr wieder. Machen wir es kurz: Füllen Sie mit bitte erneut dieses Kontaktformular aus, damit es vorwärtsgeht.

      Viele Grüße
      Stefan D.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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