kein festnetz
vor 10 Jahren
Nach einem vertragswechsel komme ich seid 5 Tagen nicht mehr online und kann nicht mehr telefonieren. Auch die Hotline konnte mir nicht helfen sondern hat mich immer nur mit standard Sprüche hingehalten. Und das jedem Tag. Eine Frechheit. Bei dem Wunsch meinen alten Vertrag zurückzukommen wurde mir gesagt das es auch nochmal 7 bis 10 Tage dauern würde. Super Telekom. Man wird alleine gelassen wenn man kein grosskunde ist.
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vor 10 Jahren
Von welchem Vertrag auf welchen neuen wurde denn gewechselt?
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vor 10 Jahren
Nein . Ich habe einen DSL Vertrag gehabt und bin auf Magenta hybrid gegangen. Seid Dienstag ist die Leitung tot.
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vor 10 Jahren
Am Freitag habe ich einen Anruf von einem Mitarbeiter von der Telekom erhalten. Mir wurde gesagt das mein Problem jetzt gelöst wird und man sich am Montag auf jeden fall mit mir in Verbindung setzt um zu erfahren wie zufrieden ich mit der schnellen Hilfe bin. Es ist jetzt 19.30, Montag. Es hat sich keiner bei mir gemeldet. Und mein Telefon und mein Internet funktioniert immer noch nicht.
Bis heute hat sich noch keiner um mein Problem gekümmert . Ich kann mir immer nur ausreden anhören.
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vor 10 Jahren
Guten Morgen
Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.
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vor 10 Jahren
Hallo @medions!
Guten Morgen Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.
Ab heute sind es 14 Tage ohne Internet und Telefon. Auch die versprochenen Rückrufe habe ich nicht bekommen.
Ja, irgendwie ist es schiefgelaufen und das tut mir leid. Ebenfalls finde ich Ihre Daten hier einfach nicht mehr wieder. Machen wir es kurz: Füllen Sie mit bitte erneut dieses Kontaktformular aus, damit es vorwärtsgeht.
Viele Grüße
Stefan D.
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