Solved

Kein Glasfaser bei Neubau seit 30.06.2022

2 years ago

Hallo. 
mich warte seit 30.06.2022 ! auf den Glasfaseranschluss unseres Neu gebauten Hauses. In unserer Straße befand sich davor schon Glasfaser der auch von sämtlichen Nachbarn genutzt wird. Nach nun stundenlangen Warten in der Bauherren Hotline und sinnlosen Gesprächen möchte ich nun wissen wann unser Glasfaseranschluss endlich genutzt werden kann. Es waren bereits 2x Techniker da die mir nur sagen konnten dass es ein Systemfehler ist und Sie nichts machen können. Es wird somit ein 3. Termin fällig der mich wieder einen Urlaubstag kostet. Ich bitte um Rückmeldung bis wann das Problem endlich gelöst wird. 

156

0

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @Daniel10!,

       

      vielen Dank für das Telefonat.

       

      Wie bereits mitgeteilt, musst du dich mit den Kolleg*innen vom Bauherrenservice in Verbindung setzen. 

       

      Der Ausbaupartner hat sich in deinem Fall geändert.

      Auch wenn ich an dieser Stelle gerne eine andere Auskunft erteilt hätte, so sind mir leider die Hände gebunden.

       

      Viele Grüße

      Anja N. 

      0

      0