Hallo zusammen,

wir lassen uns an Glasfaser anschließen. Jedoch hieß es damals schon da wir in einem Altbau ohne Leerrohre leben das man jederzeit zurücktreten könnte wenn der Aufwand zu hoch ist usw. Nachdem eine Besichtigung nur für unsere Wohnung statt fand jedoch nicht für die Schwiegereltern gingen wir davon aus das Thema sei erledigt und er dem Herren der besichtigt hat auch mitteilte er wohle diesen Aufwand in seiner Wohnung nicht. Selbst zu uns in die Wohnung geht es nur mit Aufwand und viel Eigenleistung was ich mit zwei Kindern gerne in Kauf nehme. Jedoch benötigen meine Schwiegereltern solch einen Anschluss nicht und auch die Kosten sowie der Aufwand um die Dose in die Wohnung zu bekommen sind viel zu hoch. Nun musste ich leider feststellen das sich hier niemand darum gekümmert hat seitens der Telekom das ein Anschluss und ein Glasfaservertrag bei ihm nicht gewünscht sind. Wie kommen wir nun aus der Geschichte raus bessergesagt sein Anschluss? Mir kommt es so vor als wurde hier unter Andeutung falscher Tatsachen versucht das Produkt zu verkaufen und wenn der Kunde dann merkt es ist nichts für ihn und der Technische Aufwand ist zu hoch wird er in den Vertrag geknebelt. Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen. Ich und meine Frau wollen ja weiterhin den Anschluss aber eben in unserer Wohnung im selben Haus.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar da der Support sich nur auf das 14-Tägige Widerrufsrecht beruft.

Gruß Michi