Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kein Hausanschluss
vor 6 Monaten
Wir wohnen nun seit 4Monaten in einem Neubau und haben gestern mitgeteilt bekommen, dass wir bis Ende 2026(!!!) Einen Hausanschluss bekommen. Im Moment surfen mit mit dem Speedport, der ständig abstürzt und nach Neustart max. 3h zuverlässig funktioniert.
Die Hotline hilft nach zahllosen Anrufen nicht weiter.
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Community Guide
vor 6 Monaten
die normale Hotline ist auch für neue Hausanschlüsse nicht zuständig. Das macht der Bauherrenservice.
Den Termin Ende 2026 halte ich für fiktiv. Soweit plant die Telekom nicht im Voraus. Klingt eher danach, dass da Glasfaser ausgebaut werden soll und man noch nicht genau wann weiß wann der startet und wann es beendet ist.
Wenn dem so ist, wird kein Kupfer mehr gebaut. Das könnte ein baldigen Neuanschluss wirksam behindern.
das ist natürlich nur Spekulation. Wenn dem aber so ist, dann lässt sich das kaum beschleunigen.
Schau dir schon mal bei Lösungen wie Funk um oder möglicherweise gibt es auch ein Kabelanbieter.
alternativ kannst du natürlich bei der Bundesnetzagentur eine Beschwerde auf Feststellung einer Unterversorgung stellen. Aber auch der Vorgang dauert 15 Monate bis 2 Jahre
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1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Natürlich telefoniere ich mit dem Bauherrenservice und nicht der "Hotline". Macht aber auch keinen Unterschied, weil der Bauherrenservice auch nicht weiterhilft.
Zuerst hieß es bis 30.4., nun ist es der 31.12.2026. Bundesnetzagentur dauert zu lange... Kabelanbieter haben wir angefragt
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
wann wurde der Hausanschluss denn beauftragt?
4
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Nina A.,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🙂
Puh, Ende 2026 ist natürlich eine Nummer.
Wenn du magst, schaue ich mir das Ganze etwas genauer an.
Da es noch etwas früh ist, störe ich ungern unangekündigt. Wann passt dir zeitlich ein Rückruf?
Liebe Grüße
Maria
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
4 Monate vor Einzug?
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Community Guide
vor 6 Monaten
ach komm @der_Lutz , das muss doch als alter Hase nicht sein
oder hängt Deine "?" Taste
edit:
Danke @der_Lutz
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Das ist Unsinn die Zeiten wann was gemacht wird
Muss doch überhaupt nicht. Es braucht nicht mal der Estrich verlegt sein und die T Leitungen kommen mit den Versorgungsleitungen ins Haus.
Aber hey Baubeginn 8 Monate bis Einzug reicht aus . Oder besser ab Stellung Baugenehmigung bis Einzug sind es im Schnitt genau 12 Monate und die T Leitung ist verbaut.
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
@NoOneElse
4 Monate vor Einzug hat die Baumaßnahme aber schon lange begonnen, deine Aufzählung ist also einfach mal wieder sinnfreie Polemik die an der Realität vorbei geht.
Das hilft übrigens genau nichts.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Deshalb ist ja Dein Beitrag auch so informativ und hilft dem TO absolut weiter. Glückwunsch!
5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
Der enthält eine einfache Frage.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Monaten
@Nina A.
ich meine das Team, kann nicht für den Bauherren Service sprechen.
Aber vielleicht können sie dich bei Alternativen Internetverbindungen unsterstützen.
Daher habe ich das Team mal informiert.
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