Kein Interesse an Kundenbindung? Gibt es keine Vertragsverlängerungs-Konditionen mehr??
vor 3 Jahren
Liebe Telekom, liebe Community,
ich bin seit Mai 2020 Mobilfunk-Kunde (Young S) und seit Oktober 2020 DSL Kunde (Magenta L). An sich bin ich zufrieden, jedoch überlege ich momentan wieder den Anbieter zu wechseln, da ich effektiv für eine Vertragsverlängerung mehr Geld bezahlen müsste als ich damals als Neukunde bezahlt habe. Dann bin ich doch lieber wieder woanders Neukunde, als für denselben Vertrag mehr zu bezahlen...
Kurzgesagt: Ich fühle mich etwas veräppelt und würde gerne fragen, ob ihr Ähnliches erlebt habt und ob ihr vielleicht einen Hinweis/Tipp habt.
Abgeschlossen 05/2020 auf Check24, mit folgenden Konditionen:
monatlich: 0-12: 19,95 €, danach 29,95 € -> durchschnittlich 24,95 €/Monat
Einmalig (alles aufaddiert): Gutschrift 258,05 €
= Effektiv 14,20 € / Monat
Nach meiner Kündigung wurde ich gebeten, eine Telekom-Nummer anzurufen. Da ich diesmal auch einen Vertrag mit Handy buchen wollte, habe ich in der Hoffnung, dort spezielle Angebote zu erhalten, folgende Angebote erhalten:
Magenta Mobil S Young + Top-Smartphone:
49,95 € / Monat, abzüglich 10 Euro im Monat -> 39,95 € / Monat
iPhone 13 einmalig 269,95 €
= effektiv 51,20 €/Monat
-> Also würde ich dafür, im Vergleich zu dem, was ich effektiv momentan für den Young S bezahle (ohne ONE-Vorteil Abzug, also 14,20€), 37 € mehr im Monat, bzw. 888 € mehr während des Vertrags. Das ist fast Apple UVP für das iPhone 13.
Übrigens: Im Internet lassen sich auf bekannten Portalen viel günstigere (mind. 5€ im Monat weniger, immerhin 120 € gesamt) Preise für den gleichen Tarif finden?!
Ohne Top-Smartphone (jetziger Vertrag):
29,90 €/Monat, abzüglich 10 €/Monat
-> effektiv 19,90 €/Monat
Effektiv 5 € mehr als bisher! Dazu kommt, dass es 1:1 der online auf der Website angebotene Preis ist. Wieso sollte ich dann überhaupt die Hotline anrufen?
Dazu kommt, dass jeder beliebige Online-Handyshop oder Vergleichsportal noch einen Cashback dazugibt. Ist es tatsächlich nur für Neukunden günstiger als für Bestandskunden oder hatte ich Pech?
Stand jetzt gibt es für mich zwei Möglichkeiten:
1. Ich wechsle den Anbieter, da Kundenbindung unwichtiger ist als Neukundengewinnung. Da mein DSL-Vertrag auch in weniger als 6 Monaten ausläuft und der Kabel-Konkurrent der Telekom für den gleichen Preis schnellere Leitungen anbietet (habe nur 100 MBit/s DSL download, Kabel bis Gigabit möglich), kann ich bei einem anderen Anbieter die All-in-one Angebote als Neukunde abstauben.
2. Ich gucke ob ich mir mit Online- Vergleichsseiten einen Deal zusammenschustern kann, in der Hoffnung, dass es sich nicht nur um Angebote für Neukunden handelt.
Habt ihr vielleicht Hinweise/Tipps? Habe ich was falsch gemacht? Ehrlicherweise kenne ich das so, dass man ein spezielles Angebot erhält, wenn man Kunde bleiben möchte. Ist diese Zeit vorbei? Wieso können Online-Vergleichsportale bessere Angebote anbieten als die Telekom selbst? Immerhin müssen die ja auch irgendwo Geld verdienen. Als Student muss ich auch irgendwie auf meine Finanzen achten :D!
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vor 6 Jahren
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vor 3 Jahren
*Info an sich selbst, beiss dir auf die Zunge*
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vor 3 Jahren
Ganz ehrlich: Solche Kunden braucht kein einziger Festnetzanbieter.
37
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wo ist nun die Erhöhung?
Die gibt es immer dann wenn man die ersten 24 Monate eine Vergünstigung bekommen hat und dann denkt dass es "Standard" ist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wo ist nun die Erhöhung? Wo ist nun die Erhöhung? Wo ist nun die Erhöhung? Die gibt es immer dann wenn man die ersten 24 Monate eine Vergünstigung bekommen hat und dann denkt dass es "Standard" ist.
Wo ist nun die Erhöhung?
Die gibt es immer dann wenn man die ersten 24 Monate eine Vergünstigung bekommen hat und dann denkt dass es "Standard" ist.
Genau da liegt der Fehler.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Die gibt es immer dann wenn man die ersten 24 Monate eine Vergünstigung bekommen hat
Oder auch die ersten sechs.
Oder die ersten sechs, dann weitere 18 - und dann erst der Tarifpreis zuschlägt.
Ist bisweilen auch schwierig zu verstehen, solch ein Konstrukt. Wie schlägt der Onlinevorteil von monatlich 4,17 Euro zu ab dem 7. Monat zu, wenn ab da dann doch der reguläre Tarifpreis zu bezahlen ist.
Ich hätte mir gewünscht, dass diese Wildwüchse gesetzlich beendet würden. Auch Dumpingangebote, dass man Verträge zu über die Vertragslaufzeit nicht kostendeckenden Preisen abgibt... gehört verboten. So wie anderswo auch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
vs.
Als Student scheint es Dir ja nicht so schlecht zu gehen, wenn Du gleich in die Top-Smartphone-Liga einsteigst
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was ist das für eine absurde Diskussion über meine Finanzen?
Habe ich gesagt, dass ich den Vertrag abschließen möchte? Ich habe mir das Angebot EINGEHOLT.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was ist das für eine absurde Diskussion über meine Finanzen? Habe ich gesagt, dass ich den Vertrag abschließen möchte? Ich habe mir das Angebot EINGEHOLT.
Was ist das für eine absurde Diskussion über meine Finanzen?
Habe ich gesagt, dass ich den Vertrag abschließen möchte? Ich habe mir das Angebot EINGEHOLT.
Und du hast ein Angebot bekommen. Annehmen oder gehen. Wo ist das Problem? Mach einen Tarif ohne Top Gerät und schon schaut die Welt besser aus. Aber anscheinend muss es ein Statussymbol für die Uni sein
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe mir das Angebot EINGEHOLT.
Und wenn es dir nicht passt steht es dir völlig frei es nicht zu akzeptieren und dich woanders umzuschauen.
Wo ist jetzt dein Problem?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, mein Tipp:
Entweder bei der Telekom bleiben und das zahlen was "normal" ist oder halt Providerhopping machen und dir über Vergleichsportale wie Check24 deine Wunschangebote holen.
0
vor 3 Jahren
Hallo @Methyltheobromin
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann hier meinen Vorrednern nur zustimmen... Dein "Wunschvorstellung" der Tarifpreise kann so nicht umgesetzt werden...
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 02202
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Jedoch kann ich dir sagen, dass es nicht die Preise sein werden, die du gerne hättest...
Ebenso kann ich dir raten, den Tarif ohne Smartphone abzuschließen, ist viel günstiger, und ggf ein Handy separat vom MM,
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen konstruktiven Beitrag :)!
Ich überlege auch, einen Vertrag ohne Handy abzuschließen, danke!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen konstruktiven Beitrag :)!
Mensch, das ist ja richtig konstruktiv hier.😎
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Methyltheobromin Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann hier meinen Vorrednern nur zustimmen... Dein "Wunschvorstellung" der Tarifpreise kann so nicht umgesetzt werden... Ruf mal unter Mobilfunk: 0800 33 02202 Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht. Jedoch kann ich dir sagen, dass es nicht die Preise sein werden, die du gerne hättest... Ebenso kann ich dir raten, den Tarif ohne Smartphone abzuschließen, ist viel günstiger, und ggf ein Handy separat vom MM,
Hallo @Methyltheobromin
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich kann hier meinen Vorrednern nur zustimmen... Dein "Wunschvorstellung" der Tarifpreise kann so nicht umgesetzt werden...
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 02202
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich. Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Jedoch kann ich dir sagen, dass es nicht die Preise sein werden, die du gerne hättest...
Ebenso kann ich dir raten, den Tarif ohne Smartphone abzuschließen, ist viel günstiger, und ggf ein Handy separat vom MM,
Danke für die Anregung! Ich werde nochmals die Nummer anrufen und mir Angebote einholen. Vielen Dank :)!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wozu immer ein neues Handy haben müssen? Soviel schneller werden die nicht...
Ich hab mein Handy seit 3 Jahren. Funktioniert immer noch top.
Zahle nun für allnet flat und SMS flat, mit 10Gb im D Netz 8.99euro im Monat..
Wozu also alle 2 Jahre n neues Handy kaufen und die weltressourcen aufbrauchen, wenns das alte immer noch tut.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wozu immer ein neues Handy haben müssen? Soviel schneller werden die nicht...
Für mich ist meist der trigger point wenn etwas nicht mehr funktioniert. Das kann bei intensiver Nutzung des Geräts durchaus auch schon nach zwei Jahren sein. Oder gar früher.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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