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vor 4 Stunden
@Leßmann leuchtet das Glasfasermodem oder ist es dunkel ?
Wurde der Termin zu gestern auch bestätigt ?
Notfalls muss der Alte Anbieter dich weiterversorgen.
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vor 4 Stunden
Es leuchtet 1 und 3 organge beim Speedport 7 und gestern mehrfach bei der Telekom angerufen mit dem Ergebnis 0. Die kamen nicht auf den Router , also muss die Zuleitung oder was auch immer das Problem sein.Ich werde gleich die Bundesnetzagentur an schreiben gar kein Internet geht gar nicht
0
10
von
vor 3 Stunden
Ich bin gespannt auf die Hilfe die mich hier erwartet.
Du hast in Deinem Profil ein Zeitfenster für einen Anruf angegeben, in dem Du sicher zu erreichen bist?
Das würde Dir sehr helfen.
0
von
vor einer Stunde
@Leßmann Und die BNA bringt dann Deinen Anschluss in Ordnung ??? Lächerlich. Und ja, das geht.
von
vor 40 Minuten
Ja!! Oder sie veranlassen das ich weiter mit Internet versorgt werden was jetzt nicht der Fall ist.....so viel zum Thema Weiterversorgung durch alten Anbieter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Der Wechsel sollte gestern stattfinden. Leider ist das nicht passiert und die Telekom hat nicht geschaltet.
Ich habe einen Anbieterwechsel Auftrag zur Telekom incl. Glasfaser Anschluss zur Telekom in Auftrag gegeben. Der Wechsel sollte gestern stattfinden. Leider ist das nicht passiert und die Telekom hat nicht geschaltet. Aber mein alter Anbieter hat mein DSL gestern abgeschaltet, so dass ich jetzt KEIN Internet mehr habe. Bitte DRINGEND LÖSUNG!!!
Hallo @Leßmann
Bei einem Glasfaseranschluss schaltet die Telekom auch nichts. Das macht der Kunde selbst mit dem Einrichtungslink.
Hast Du die Einrichtung mit dem Link durchgeführt?
Wenn ja, ist die Einrichtung komplett durchgelaufen?
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vor 2 Stunden
😬Huber Eder habe ich gem. Anleitung alles durchgeführt. Aber die Leitung ist nicht erreichbar, war gestern die Aussage der bearbeiteten Stelle. Daher leuchten am Speedport 7 1 und 3
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8
von
vor einer Stunde
@Micknik
Die Modem_ID vom Speedport 7 muss noch freigeschaltet werden,
@Hubert Eder
Die Modem_ID vom Speedport 7 muss noch freigeschaltet werden, oder ist das bei der Ersteinrichtung automatisch enthalten?
Das ist Teil des Einrichtungsprozesses, wenn man den Einrichtungslink aufruft.
Man wird nach der Glasfaser-ID gefragt. Wenn die GF-TA Inventarisierung mit der Kundennummer erfolgt, ist diese bereits mit der Kundennummer verknüpft und man muss sie nur noch bestätigen. Im nächsten Schritt wird man aufgefordert die Modem-ID einzugeben oder abzuscannen. Danach macht das System einen Verbindungstest.
Ist dieser erfolgreich, wird die Einrichtung des Glasfaseranschlusses im System abgeschlossen und der Internetzugang und die Rufnummern werden im System eingerichtet.
Anschließend erhält man eine Nachricht, dass die Einrichtung abgeschlossen ist und man seinen Router in Betrieb nehmen kann.
von
vor einer Stunde
ID Dose und Router der Telekom per Telefon übermittelt. Ich habe ein Kabel selbst verlegt und eine Beschädigung auszuschließen bin ich mit den Router in den Keller und mit org Telekom Kabel angeschlossen..... Ergebnis 1 und 3 organge und ja alle Kappen von Kabel und Router entfernt.
0
von
vor einer Stunde
ID Dose und Router der Telekom per Telefon übermittelt.
ID Dose und Router der Telekom per Telefon übermittelt. Ich habe ein Kabel selbst verlegt und eine Beschädigung auszuschließen bin ich mit den Router in den Keller und mit org Telekom Kabel angeschlossen..... Ergebnis 1 und 3 organge und ja alle Kappen von Kabel und Router entfernt.
das hier fände ich wichtig:
Du hast in Deinem Profil ein Zeitfenster für einen Anruf angegeben, in dem Du sicher zu erreichen bist?
Das würde Dir sehr helfen.
Ich bin gespannt auf die Hilfe die mich hier erwartet.
Du hast in Deinem Profil ein Zeitfenster für einen Anruf angegeben, in dem Du sicher zu erreichen bist?
Das würde Dir sehr helfen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von