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Kein Internet und kein Telefon
vor 3 Jahren
Seit 17:05 Uhr wurde ich abgemeldet, seitdem kann ich nicht telefonieren und habe kein Internet, Fritzbox 7490 meldet PPPOE-FEHLER Zeitüberschreitung , DSL vorhanden, Störungsdienst kontaktiert will Freitag erst einen Techniker schicken. Was kann ich bis dahin tuen?.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@Kurt 62
Deine Backup-Lösung aktivieren...
Telefonieren über ein Handy (Im Telefonie-Center kannst du für Offline eine Rufumleitung einrichten).
Internet über LTE (ggf. mit Tethering am Handy oder LTE -Router).
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Warten
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Kurt 62
nichts.
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vor 3 Jahren
Du könntest die Box mal ca. eine Viertelstunde stromlos machen. Hilft manchmal, aber keine Garantie.
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vor 3 Jahren
Da ist nicht einmal für 3 Stunden das Internet weg und schon bricht Panik aus?
Womöglich ist es nur eine kurzfristige Störung und bis zum Technikerbesuch beseitigt. Ich hätte erstmal bis zum nächsten Wartungsfenster (2-5 Uhr) gewartet, bevor man eine Meldung absetzt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
So, nun habe ich bis 6:30 Uhr gewartet und habe immer noch nichts, kein Internet, kein Telefon, kein TV .
vor 3 Jahren
Daran ändert sich nichts @Kurt 62
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @Kurt 62,
der Termin für Freitag steht. Auch wenn es ärgerlich ist, vorher können wir da nichts machen. Wir können nur um Geduld bitten.
Besteht ein Handyvertrag bei uns? Dann könnten wir Datenvolumen buchen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Kurt 62 ,
gestern war nun der Tag des Technikertermins.
Funktioniert nach dem Besuch des Kollegen bzw. seit Donnerstag nun wieder alles, wie es soll?
Was hat der Kollege festgestellt/gesagt?
Lieben Gruß
Simone W.