Hallo,
An meinem neuen Glasfaseranschluss bekomme ich keine Internet Verbindung mit der Fritzbox 5590 hin.
Glasfaserkabel ist mit GPON Modul im Router verbunden und ist auch grün.
Ich habe den Aktivierunglink benutzt und "andere Router" gewählt, da der 5590 nicht zur Wahl stand.
Die fritzbox bekommt keine Verbindung zum Internet.
Wählt man im Menü der Box "telekom" als Provider muss man Zugangsdaten eingeben, die ich nicht habe.
Wählt man "anderen Provider" funktioniert es auch nicht. Ich habe auch schon mit den Einstellungen zur VLAN-ID gespielt und 7, 360, 362 eingegeben und was man sonst so in verschiedenen Foren finden. Hat nichts gebracht.
Jetzt lese ich in einer guideline hier, dass ich ich die OTN Kennung benötige.
Bitte schicken Sie mir diese.
Oder gibt es eine andere Lösung?
vor 3 Jahren
schau mal hier
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-5590-Fiber/636_Internetzugang-uber-FRITZ-Box-nicht-moglich/#:~:text=Installieren%20Sie%20den%20aktuellen%20Treiber,Intel%2C%20Broadcom%2C%20Realtek).
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von
vor 3 Jahren
Danke, das habe ich schon alles versucht. Hat nichts gebracht
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von
vor 3 Jahren
Hallo @KungFuPanda76
War ein Techniker bei die und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Kennung.
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung:
https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-telekom-glasfaseranschluss-einrichten/
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
Ansonsten ist dort die Rufnummer enthalten, wo du dich wenden kannst
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/austausch-modem?samChecked=true
Falls es die ONT Installationskennung ist, kannst du auch gerne auf das Team hier warten. Dauert nur länger
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @KungFuPanda76,
Wählt man im Menü der Box "telekom" als Provider muss man Zugangsdaten eingeben, die ich nicht habe.
Wieso nicht?
Zu jedem Anschluss gehören Zugangsdaten, die via Post zugeschickt werden.
Aber wenn Easy Login im Kundencenter nicht deaktiviert ist, kannst auch 098765432109 als Anschlusskennung, 123456789012 als Zugangsnummer und 12345678 als persönliches Kennwort eingeben. Mitbenutzer ist immer 0001.
Ist die Fritzbox mit einer aktuellen Firmware ausgestattet?
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vor 4 Tagen
Vielen Dank
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von
vor 3 Tagen
Hallo @Tobi8894,
leider konnten wir beide das Problem bislang noch nicht beheben. Die Fritzbox scheint hier ordentlich Faxen zu bereiten. Mein Kollege aus der Störungsstelle klingelt jeden Moment bei dir durch, um noch etwas auszuprobieren.
Sollte auch das nicht funktionieren, bleibt nur ein Tausch der Fritzbox.
Gib mir hier bitte anschließend Bescheid, ob der Router nun eine Session aufbauen konnte.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 2 Tagen
Leider weiter ohne Erfolg. Ich glaube die FRITZ!Box bekomme ich nicht mehr getauscht. Die wurde bereits im November bestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Tobi8894
Welche Firmware läuft auf der Fritzbox?
Welches SFP-Modul steckt in der Fritzbox?
Welchen Tarif hast Du gebucht?
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vor einem Tag
Die aktuelle 8.02 oder so
das GPOn Modul und den 1000 Tarif hab ich gebucht.
bin jetzt noch ein Schritt weiter und hab mir den Speedport 7 der Telekom bestellt. Wenn dieser auch nicht klappt…dann muss wohl nochmal jemand kommen. Da die FRITZ!Box seid November bei mir liegt werde ich diese nicht umtauschen können.
nervt schon etwas
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vor einem Tag
Es sollte nach Samstag noch etwas versucht werden. Da warte ich auf Rückmeldung und dachte ich teste den Speedport 7 der Telekom.
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von
vor einem Tag
Guten Tag @Tobi8894 , aber der Speedport7 ist noch nicht bestellt worden, oder? Ich sehe hierzu keinen Auftrag im System.
Viele Grüße Sven
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von
vor einem Tag
Amazon ist schneller und billiger, billiger ist sogar der Media Markt … da muss die Telekom leider noch dran feilen 😅
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