Solved

Kein Internet

7 years ago

Hallo, habe keinen Internetempfang. An der Glasfaserbox leuchtet Fiber, Power und Link aber Router meldet, das er nicht mit dem Internet verbunden ist. Update wurde am Sonntag durchgeführt. Rechnung wurde laut meiner Kontoauskunft auch bezahlt. Was könnte die Ursache sein?

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    • 7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      "An dem Router" - reden wir von der FB 7590?

       

      Der Beitrag von früher, auf den ich mich beziehe, ist bis heute ohne abschließende Rückmeldung

      bzw. Lösungsmarkierung:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Umstellen-auf-Fritzbox/m-p/3132569#M912185

       

      Außerdem wird mit mit keinem Wort erwähnt,  w e l c h e s   Update durchgeführt wurde.

       

      Edit: Lösungsmarkierung habe ich entfernt, da meine Antwort das Problem noch gar nicht lösen kann.

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      Answer

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      7 years ago

      Update war auf die fritzbox os bezogen ... Internet war nach einem zweiten Neustart des Routers  kurz da, dann wieder weg ... nun wieder da xD bin mir nicht sicher welche Art von Störung das war. Aktuell geht's 

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      Answer

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      7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      Welche Firmwareversion ist momentan auf der Fb 7590 installiert - 07.01?

       

      Welche Meldungen zeigt das FB -Menü unter "System-Ereignisse-Internet"?

       

      Wie wurde der Router neu gestartet - durch Trennen vom Strom oder über das FB -Menü?

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      Answer

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      7 years ago

      Habe den Neustart durch trennen vom Stromnetz durchgeführt.
      Denke meine Version ist immer noch nicht aktuell. Habe noch 6.92 ... werde ein weiteres Update durchführen
      Ereignise:
      IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2003:de:be3:f600::/56
      11.12.18
      17:01:18
      Anmeldung der Internetrufnummer +4984198177380 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
      11.12.18
      17:01:17
      IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:de:be3:f600::/56
      11.12.18
      17:01:12
      Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:de:bbf:2400:e228:6dff:fe7f:9d80
      11.12.18
      17:01:12
      Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 84.136.26.5, DNS-Server: 217.0.43.161 und 217.0.43.177, Gateway: 62.155.242.105, Breitband-PoP: INGJ01
      11.12.18
      16:59:30
      PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
      11.12.18
      16:58:48
      Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
      11.12.18
      16:58:48
      Internetverbindung wurde getrennt.
      11.12.18
      16:58:48
      Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

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      Answer

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    • 7 years ago

      Hallo @daniel.kunstmann schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast, auch wenn das Anliegen nicht erfreulich ist.

      So, wie ist denn der Stand der Dinge? Irgendwie hast du zwischenzeitlich geschrieben, dass es wieder geht und nun nicht mehr?

      Grüße Anne W.

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      4

      Answer

      from

      7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      OS 6.92 hatte mehrere Firmware-Bugs, die zu den genannten Problemen führten.

       

      Und das Trennen der FB vom Stromnetz kann "bei häufiger Anwendung" dazu führen,

      dass die Software der Telekom dies als Störung interpretiert u. die Geschwindigkeit

      "herunterregelt" ( DLM - Dynamic Line Management).

       

      Nicht empfehlenswert, da die Wiedherstellung der ursprünglichen Geschwindigkeit

      vollautomatischer erfolgt und manuell nicht beeinflußt werden kann.

       

      Zumindest trifft das auf Vectoring-Anschlüsse zu - mit GF-Anschlüssen habe ich (noch)

      zu wenig Erfahrung...Zwinkernd

      Answer

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      7 years ago

      War eventuell zu dumm die Funktion am Handy zu finden^^ (Neustart)

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      Answer

      from

      7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      Das hat nichts  mit "Dummheit" zu tun, sondern damit, dass das

      Menü der Fritzbox idealerweise auf einem Laptop, Tablet oder einem

      "großen" Bildschirm aufgerufen wird.

       

      Auf einem Handy-Display dürfte es sehr schwierig, alle Menüpunkte der

      Fb "visuell" zu erfassen - außer durch Zoomen u. Scrollen.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      OS 6.92 hatte mehrere Firmware-Bugs, die zu den genannten Problemen führten.

       

      Und das Trennen der FB vom Stromnetz kann "bei häufiger Anwendung" dazu führen,

      dass die Software der Telekom dies als Störung interpretiert u. die Geschwindigkeit

      "herunterregelt" ( DLM - Dynamic Line Management).

       

      Nicht empfehlenswert, da die Wiedherstellung der ursprünglichen Geschwindigkeit

      vollautomatischer erfolgt und manuell nicht beeinflußt werden kann.

       

      Zumindest trifft das auf Vectoring-Anschlüsse zu - mit GF-Anschlüssen habe ich (noch)

      zu wenig Erfahrung...Zwinkernd

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @daniel.kunstmann

       

      Das hat nichts  mit "Dummheit" zu tun, sondern damit, dass das

      Menü der Fritzbox idealerweise auf einem Laptop, Tablet oder einem

      "großen" Bildschirm aufgerufen wird.

       

      Auf einem Handy-Display dürfte es sehr schwierig, alle Menüpunkte der

      Fb "visuell" zu erfassen - außer durch Zoomen u. Scrollen.

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