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vor 6 Jahren
Das wird leider aufgrund des Buchungsstopps auch nicht funktionieren.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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6
von
vor 6 Jahren
Ja was bringt mir eine SIM-Karte, wenn ich kein zweites Handy habe, um diese zu benutzen?
Natürlich hilft mir das nicht sofort, aber will bei der nächsten Störung nicht wieder so allein gelassen werden, weil halt kein Kontingent da ist. Wir haben auch einen Kabelanschluss im Haus, von daher gibt es auch eine einfache Lösung.
0
von
vor 6 Jahren
Weil der Telekom Shop kein Schnellstart Set da hatte?
Nein, weil Du es nicht zugeschickt haben wolltest, sondern das im Shop holen, so habe ich das gelesen.
Und nicht vor Donnerstag entscheiden, ob Du das überhaupt willst.
Ja was bringt mir eine SIM-Karte, wenn ich kein zweites Handy habe, um diese zu benutzen?
Wenn Du demzufolge ein Handy hast kommst Du doch darüber ins Internet, oder nicht?
Wo ist denn jetzt das Problem?
aber will bei der nächsten Störung nicht wieder so allein gelassen werden,
Dann musst Du eben andere Verträge abschließen oder Infrastruktur zur Verfügung stellen.
Aber das musst Du tun und zahlen, ja nach deinen Bedürfnissen.
Und allein gelassen hat Dich die Telekom sicher nicht.
Wir haben auch einen Kabelanschluss im Haus, von daher gibt es auch eine einfache Lösung.
Und wenn der ausfällt, weil das Kabel auf der Straße unterbrochen wird?
Dann bist Du doch wieder genau da wo Du heute bist.
Du müsstest also den Kabelanschluß als Backup dazu mieten und hoffen, daß nichts passiert, was beide Trassen beeinträchtigt.
von
vor 6 Jahren
wie besprochen habe ich dir das Schnellstart Paket bestellt.
Trotzdem hoffe ich, dass morgen alles wieder läuft
Beste Grüße
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @Irinic,
oh, ich sehe gerade, dass meine Kollegin hier parallel bereits an der Arbeit war. Daher nur noch eine kurze Rückmeldung zum Ticket:
In Ihrem Störungsticket hat sich noch nicht viel getan. Die Netztechnik, die für die Reparatur des Kabels zuständig ist, ist noch an der Bearbeitung dran.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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2
von
vor 5 Jahren
Das mit dem Hotspot (vielen Dank nochmal dafür) ist ja eine nette Übergangslösung, aber es sind jetz über 2 Wochen seit der Störung und bisher ist diese immer noch nicht behoben. Gibt es da schon einen Termin?
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von
vor 5 Jahren
Das mit dem Hotspot (vielen Dank nochmal dafür) ist ja eine nette Übergangslösung, aber es sind jetz über 2 Wochen seit der Störung und bisher ist diese immer noch nicht behoben. Gibt es da schon einen Termin?
Das mit dem Hotspot (vielen Dank nochmal dafür) ist ja eine nette Übergangslösung, aber es sind jetz über 2 Wochen seit der Störung und bisher ist diese immer noch nicht behoben. Gibt es da schon einen Termin?
Unsere letzte Kabelstörung hat 5 Wochen gedauert.....mit Business-Tarif (8 Stunden Reaktionszeit)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich sehe in dem Ticket aktuell auch noch keine weiteren Statusmeldungen. Ich schreibe die Kollegen mal an und frage nach, wie weit die Störungsbehebung fortgeschritten ist.
Wenn Ihr Datenvolumen für den Schnellstart-Router aufgebraucht ist, sagen Sie gern hier Bescheid. Dann schicken wir Ihnen noch mal einen Daten-Gutschein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 5 Jahren
ich habe eine Antwort auf meine Rückfrage erhalten.
Zur Entstörung muss in Ihrem Fall Tiefbau auf Privatgrund durchgeführt werden. Die Kollegen sind diesbezüglich derzeit in Abstimmung mit dem Grundstückseigentümer.
Ein Termin kann noch nicht angegeben werden. Erst wenn die Genehmigung zum Tiefbau vorliegt kann abgeschätzt werden, wann es zu der Entstörung kommt.
Das ist in der Tat ein problematischer Fall. Ich hoffe, es geht schnell voran. Wenn Sie Datenvolumen benötigen, dann geben Sie uns bitte Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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vor 5 Jahren
heute wurde das Ticket in der Technik abgeschlossen mit dem Vermerk, dass die Tiefbauarbeiten abgeschlossen wurden und das Kabel repariert ist.
Wie sieht es bei Ihnen aus? Funktioniert wieder alles oder gibt es noch Probleme?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
von