Solved

Kein Kundenservice in Ihrer Hotline

3 years ago

Hallo,

 

habe heute wieder versucht über die Hotline Fragen zu meinem Vertrag zu klären, aber Kollegen sind sehr arrogant und haben aufgelegt.

Würde gerne Telekom Kunde bleiben, aber so leider nicht.

Aus Enttäuschung habe ich mal den Vertrag gekündigt, bin aber gerne bereit mit einen guten Kundenbetreuer das Thema zu klären.

 

 

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      3 years ago

      Dies war mein erster Eintrag, wenn es nicht passend war, hätte man wie jetzt auch sachlich fragen können.

      Noch ein Hinweis: Bis ich hier geschrieben habe, hatte ich mehrere Anrufe bei der Telekom und alle hatten nicht mal im Ansatz nachgefragt nur abgebügelt. 

      Nun ja, habe hier auch meine Erfahrung gemacht. Schließe damit das Thema.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Micro-Juergen

      Nun ja, habe hier auch meine Erfahrung gemacht. Schließe damit das Thema.

      Nun ja, habe hier auch meine Erfahrung gemacht. Schließe damit das Thema.

      Micro-Juergen

      Nun ja, habe hier auch meine Erfahrung gemacht. Schließe damit das Thema.


      Schade, ich hatte  Dir Fragen gestellt und auch Hilfe in Aussicht gestellt:

       

      falk2010

      Dann wäre es zunächst mal wichtig zu wissen: Um welchen Vertrag/Tarif genau geht es? Von wann datiert der? Warum willst Du ihn "verlängern"? Wenn das klar ist kann sicher das @Telekom-hilft-Team weiterhelfen.

      Dann wäre es zunächst mal wichtig zu wissen:

      Um welchen Vertrag/Tarif genau geht es?

      Von wann datiert der?

      Warum willst Du ihn "verlängern"?

       

      Wenn das klar ist kann sicher das @Telekom-hilft-Team weiterhelfen.

      falk2010

      Dann wäre es zunächst mal wichtig zu wissen:

      Um welchen Vertrag/Tarif genau geht es?

      Von wann datiert der?

      Warum willst Du ihn "verlängern"?

       

      Wenn das klar ist kann sicher das @Telekom-hilft-Team weiterhelfen.


      So ist es ein wenig unklar, für welchen Art Vertrag Du einen Kundenbetreuer brauchst.

      Aber das Angebot steht, das @Telekom-hilft-Team liest hier alle Beiträge.

      PS, zur Info: Threads werden hier i.d.R nicht geschlossen.

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