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4 years ago
Hallo @andrii.moldo
wurden deine Ausweisdaten aufgenommen?
der 07.08 steht auch so in der Auftragsbestätigung?
0
4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Sehr gut, dass Sie Ihre Angaben auf der Profilseite bereits hinterlegt haben. So kann ich sehen, dass das Datum (07.08.2021) auch hier angegeben ist.
Zunächst sollte der Schnellstart Router noch einmal aus- und wieder eingeschaltet werden.
Geben Sie mir anschließend bitte kurz Bescheid, ob danach die Verbindung aufgebaut werden konnte.
Gruß
Jürgen U.
3
Answer
from
4 years ago
Danke für die schnelle Antwort. Habe den Router neu gestartet, ist alles unverändert geblieben. Kein Netzwerk
Answer
from
4 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Da Sie noch eine E-Mail erhielten, bitte ich die dort angegebene Rufnummer zu kontaktieren. Demnach gibt es noch eine Rückfrage wegen der SIM-Aktivierung. Die Kolleg*innen sind dort von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Einen schönen Abend wünscht
Jürgen U.
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from
4 years ago
Wurde die Aktivierung der SIM-Karte inzwischen vorgenommen, so dass der Schnellstart-Router genutzt werden kann?
Gruß
Jürgen U.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Da Sie noch eine E-Mail erhielten, bitte ich die dort angegebene Rufnummer zu kontaktieren. Demnach gibt es noch eine Rückfrage wegen der SIM-Aktivierung. Die Kolleg*innen sind dort von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Einen schönen Abend wünscht
Jürgen U.
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