Kein Online-Banking über DSL möglich!
vor 15 Jahren
Hallo!
Ich frage hier für einen Bekannten, dem ich in PC-Angelegenheiten helfe.
Er hat seit ein paar Monaten T-Entertain mit DSL16000 (vorher DSL2000 auch von der Telekom) und seitdem Probleme mit dem Online-Banking diverser Banken. Er hat einen Speedport W 503V und ist über WLAN damit verbunden. Die Seiten bauen sich extrem langsam (minutenlang passiert gar nichts) auf und ab Klick auf "Login" (https?) passiert meistens gar nichts mehr. Selbe Sache bei ebay. Normale Internetseiten gehen problemlos.
Der T-Punkt schiebt die Schuld auf die Banken.
Nun hat er seit ein paar Wochen ein neues Notebook, mit dem aber dieselben Probleme. Wenn er zuhause jedoch seinen UMTS-Stick benutzt und das WLAN abschaltet, klappt das Online-Banking tadellos.
Den Speedport haben wir schonmal stromlos gemacht, was nichts half.
Was können wir noch tun?
Danke für Tipps!
Gruß, magnet1
Ich frage hier für einen Bekannten, dem ich in PC-Angelegenheiten helfe.
Er hat seit ein paar Monaten T-Entertain mit DSL16000 (vorher DSL2000 auch von der Telekom) und seitdem Probleme mit dem Online-Banking diverser Banken. Er hat einen Speedport W 503V und ist über WLAN damit verbunden. Die Seiten bauen sich extrem langsam (minutenlang passiert gar nichts) auf und ab Klick auf "Login" (https?) passiert meistens gar nichts mehr. Selbe Sache bei ebay. Normale Internetseiten gehen problemlos.
Der T-Punkt schiebt die Schuld auf die Banken.
Nun hat er seit ein paar Wochen ein neues Notebook, mit dem aber dieselben Probleme. Wenn er zuhause jedoch seinen UMTS-Stick benutzt und das WLAN abschaltet, klappt das Online-Banking tadellos.
Den Speedport haben wir schonmal stromlos gemacht, was nichts half.
Was können wir noch tun?
Danke für Tipps!
Gruß, magnet1
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vor 15 Jahren
habt ihr schon mal probiert, den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? Wie sieht's aus, wenn ihr statt per WLAN direkt per LAN-Kabel über den Router online geht? Ggf. auch mal einen anderen Router an dem Anschluss testen.
Gruß
pioneer
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vor 15 Jahren
Gruß, magnet1
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vor 15 Jahren
Vielleicht kann das Telekom-Team mal ne Vermutung äußern, würde mich freuen.
Gruß, magnet1
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R.
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vor 15 Jahren
Frage an das Telekom-Team: Was kann das sein?
Gruß, magnet1
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vor 15 Jahren
wenn wir uns das so durch den Kopf gehen lassen, gibt es zwei Parallelen zwischen dem alten und dem neuen PC Ihres Bekannten: Wenn Sie den WLAN-Zugangspunkt des W 503V nutzen (und via DSL im Festnetz online gehen), haken insbesondere verschlüsselte Seiten; wenn Sie hingegen den Router zu einem UMTS-Zugang umfunktionieren (und im Mobilnetz online gehen), klappt der Zugriff.
Bitte prüfen Sie gemeinsam mit Ihrem Bekannten im Kundencenter zu seinem DSL-Anschluss, ob die Navigationshilfe aktiviert ist. Bitte schalten Sie diese Funktion aus. Klappt der Zugriff nun auch via WLAN und DSL?
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
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vor 15 Jahren
Gruß, magnet1
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