Hallo,

ich habe ein Haus gebaut in einem bereits bestehenden Wohngebiet. Im September 2017 habe ich erstmals beim Bauherrenservice angekündigt, dass ich baue und im Frühjahr 2018 einziehen werde. Ich wohne nun seit Ende April im neuen Haus, habe auf eigene Kosten einen Minibagger Unternehmer organisiert, der den Kabelgraben zieht, und die vollen 800 EUR für den Anschluss bezahlt. Ich habe mittlerweile schätzungsweise 40 Telefonate mit dem Bauherrenservice geführt und es wurden mir diverse Gründe genannt, warum derzeit noch kein Termin für die Freischaltung vergeben werden kann. Mal technische Probleme, mal kein Port frei. Der letzte Stand ist, dass kein Port frei ist und mir nun ein Magenta S angeboten wurde mit knapp 400 KB!!! Nun überlege ich auf Brieftaube oder Telegrafenmast umzusteigen, bevor ich 16 Mbit zahle und dafür ein Vierzigstel (!) erhalte... Spaß beiseite: ich sehe es schlichtweg nicht ein, 800 Eur plus Minibagger für nichts bezahlt zu haben, um dann (wie mir vom Bauherrenservice empfohlen) auf LTE Internet Flat umzusteigen. Davon mal abgesehen, bin ich dringend beruflich auf eine funktionierende Internet Verbindung angewiesen.

Ich hoffe nun auf diesem Wege, Gehör von Seiten der Telekom zu finden und eine echte Unterstützung in Form einer schnellen Freischaltung zu erhalten. Vielen Dank!

MfG

Markus B.