Gelöst
Kein Port frei...! Verfügbarkeit wird aber angezeigt.
vor 2 Jahren
Guten Abend zusammen,
nachdem ich im Mai in die neue Mietwohnung in einem Mehrfamilienhaus gezogen bin, versuch ich krampfhaft einen Internetanschluß zu bekommen.
Zu Anfang war die Online Verfügbarkeit bei 6mbit, was am noch nicht fertig angeschlossenen APL lag. Dann yes, 100mbit verfügbar und ich sofort in Auftrag gegeben. Dann kam die Ernüchterung.... Leitungsmangel bzw. kein Port frei.
Ok, ich dacht mir einfach mal abwarten was kommt. Immer wieder mal online die Verfügbarkeit gecheckt und siehe da, auf einmal 175mbit verfügbar. Ich sofort einen neuen Auftrag raus, Info mail raus incl. vorläufigem Termin zur Schaltung. Nachdem der Termin bereits eine Woche überfällig war, mal den Kundendienst anrufen.....hmmm, da wurde es schwierig, zuerst wurde mir gesagt ich hätte doch bereits Internet, dann ohhh wurde storniert und ich müsse am Telefon neu abschließen etc. am Ende wurde mir dann wieder mitgeteilt, Leitungsmangel bzw. kein Port frei. Heute habe ich dann erneut versucht zumindest eine Hybrid Lösung zu bekommen, aber heute wurde mir mitgeteilt, dass nicht einmal dies Möglich ist! Muss ich im Jahr 2023 tatsächlich noch ohne einen Internet Anschluß leben ?
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Die Online Verfügbarkeit gibt erstmal nur die Verfügbarkeit im Anschlussbereich an - nicht was wirklich ganz genau möglich ist.
Kann also wirklich sein, dass du aktuell schlecht da stehst und es immer wieder probieren musst.
Nebenbei kannst du dich ja bei der Bundesnetzagentur melden und den Ablauf zur Grundversorgung durchgehen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für deine Antwort,
ich verstehe das mit der Verfügbarkeit mehr oder weniger, aber das jetzt am Ende gar nichts möglich ist, ist halt schwer zu verstehen!
Ich muss ja wenn ich die Verfügbarkeit prüfe Straße incl. Hausnummer eingeben und wenn hier ein Leitungsmangel besteht, darf doch dann nicht angezeigt werden 100 bzw. später dann 175mbit.
Was für mich aber am schlimmsten ist, ich wohne wirklich nicht am Ende der Welt, aber das es dann heißt es gibt keinen Anschluss, kein Internet möglich habe ich bis vor 6 Monaten für nicht möglich gehalten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
[Rufnummer entfernt] gerne mal durchklingen.
Lg
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Persönliche Daten entfernt von Mikko
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
zum dritten mal die Bitte: das gehört hier nicht hin. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MirkoMH,
schön, dass wir uns gesprochen haben.
Das Querkabel ist leider voll, was bedeutet, dass ein Anschluss nur möglich ist, wenn dieses erweitert wird oder ein Port frei wird, weil der Anschluss aufgegeben wird.
Ich hake in der zuständigen Abteilung nach und melde mich nächste Woche wieder zurück.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Dorothea,
danke für das Gespräch jetzt bin ich gespannt was die technische Abteilung für ein feedback hat.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @MirkoMH,
es wurde eine Erweiterung des Querkabels zum 08.05.2023 beantragt. Den Termin nenne ich mit Vorsicht, denn es muss noch geprüft werden, ob die Erweiterung tatsächlich stattfindet oder etwas dagegen spricht.
Nichtsdestotrotz, geht es vorerst in die richtige Richtung. 😉
Viele Grüße
Dorothea T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MirkoMH,
leider muss ich dir heute mitteilen, dass die Erweiterung des Querkabels nicht stattfinden wird.
Das Vorhaben wurde von uns geprüft und abgelehnt.
Viele Grüße
Dorothea T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @MirkoMH,
es wurde eine Erweiterung des Querkabels zum 08.05.2023 beantragt. Den Termin nenne ich mit Vorsicht, denn es muss noch geprüft werden, ob die Erweiterung tatsächlich stattfindet oder etwas dagegen spricht.
Nichtsdestotrotz, geht es vorerst in die richtige Richtung. 😉
Viele Grüße
Dorothea T.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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