Hallo!

Ich wende mich nun hier mit meinem Anliegen an Sie.

Zu der Problemstellung, ich hätte gerne schnelleres Internet (250mbit), da die Häuserreihe unter uns dies hat (weiß ich von einem Nachbarn) und am Anfang unserer Strasse wohl auch vorhanden sein soll. Ferner kann Vodafone mir 200mbit bieten.

Ich hab letzte Woche schon mit der Hotline telefoniert. Da wurde erst gesagt, geht nicht. Aber dann wollte die gute Dame wohl mit der Technik sprechen, da diese noch eine Idee hatte. Die Dame wollte sich am Montag wieder bei mir melden, was bis heute nicht geschehen ist.
Heute habe mich wieder an die Telekom gewandt, im Chat konnte nichts gelöst werden, ich erhielt dann einen Anruf. Dort haben wir dann gemeinsam die Onlineauskunft abgerufen, soweit war ich auch schon, dafür brauche ich keinen Mitarbeiter um zu schauen, was mir die Onlineauskunft sagt, bzw. nicht sagt.

Mich würde einfach interessieren, welche Idee die Kollegin hatte, damit wir doch 250mbit bekommen, da wie gesagt, die Reihe unter uns es hat und am Anfang der Strasse auch. Zur Not buddel ich auch selbst und leg das Kabel selbst, aber aufgrund von Streaming und co. kommt man da nicht mehr drum herum.

Ich finde es auch ziemliche schade, wie die Telekom bisher mit meinem Anliegen umgegangen ist. Wirklich hilfsbereit bis auf die Dame die sich nicht mehr zurück gemeldet hat war leider keiner. Ich meine, wenn die Telekom seine Kunden nicht behalten möchte... Eigentlich wollte ich nicht wechseln, da ich immer zufriden war, aber das wäre da jetzt der Punkt wo ich dann doch überlege, da mein Vertrag auch nur noch bis Januar läuft.

Ich hoffe, ich bekomme hier eine vernünftige Aussage, und nicht das was in der Online Verfügbarkeitsabfrage steht und vielleicht wird auch auf die Idee, welche auch immer das war, von der Kollegin eingegangen.

Glasfaser muss also im DSLam liegen, sonst hätte die Reihe unter uns ja keine 250mbit. Daher verstehe ich das Problem nicht.

Auf hilfe hoffende Grüße


Ps: Zu meinem erstaunen wird mir nun angezeigt, das es auf einmal doch verfügbar ist, was denn nun??