Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein schnelles Internet verfügbar
vor 4 Jahren
Hallo an die Telekom Hilft von einem Newcomer,
Schon bei unserem Einzug konnte uns, entgegen anderer Aussagen bis zum Tag des Hausanschlusses, kein halbwegs schneller Internetzugang zur Verfügung gestellt werden. Der Grund ist scheinbar eine lose im Erdreich verlegte DSL-16000-Leitung in der Straße und unsere Entfernung (ca.1300m) vom nächsten Verteiler. Auch eine Erweiterung auf einen Hybridanschluss (DSL/ 5G mit Speedport Pro) brachte keine Abhilfe.
Unser Nachbarhaus steht ca. 15m von uns entfernt, liegt aber an einer anderen Straße und hat einen 250MBit-Anschluss. Es muss doch irgendwie möglich sein auch einen schnelleren Internetzugang zu bekommen.
In Zeiten von coronabedingtem Homeoffice und diversen Streamingdiensten führt diese langsame Geschwindigkeit ständig zu Abbrüchen bei der Onlinelehre bzw. Telefon- oder Videokonferenzen.
Ich hoffe auf Unterstützung und bedanke mich vorab.
erra60
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe nachgeschaut, aber aktuell ist weder eine schnellere Geschwindigkeit möglich, noch ein Ausbau geplant.
Viele Grüße Türkan Ü.
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