Kein Service, extrem überbuchter DSLAM und nahezu kein technisches KnowHow.

vor 13 Jahren

Hallo, wird sich meiner Sache, die ja nun seit Ewigkeiten andauert und bei der ich mich schon so oft gemeldet habe und der Großteil der Hotline einfach kein technisches KnowHow vorzuweisen hat, angenommen? Ihr wolltet euren "Service" beweisen, jedoch passiert wie erwarten nichts.

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vor 12 Jahren

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    • vor 13 Jahren

      Es hat sich etwas verbessert und ich habe zeitweise knapp 9k, dies sind zwar immer noch nicht die 16k aber wesentlich besser als vorher.
      Es wird aber weiterhin munter der volle Betrag abgebucht . Torsten, bitte melden.

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    • vor 12 Jahren

      Und wie ist der Status 2 Monate später?

      Gruß Robert

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Robert,

      die Leitung hat sich nach Hilfe von Torstens Aktivitäten, verbessert.
      Zwar ist an manchen Abenden, besonders an den Wochenenden, die Bandbreite manchmal bei 3M, aber ansonten fast die 16k.
      Leider wurde aber (noch) nicht alles Versprochene auch eingehalten...

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Robert,

      leider sind die Bandbreiten wieder gesunken, besonders die letzten Tage am Abend sind mehr als 5M nicht drin gewesen.
      Auch eine Erstattung die nun seit langer Zeit sein sollte ist noch immer nicht gebucht worden. Was und wo genau es nun wieder hängt kann ich momentan leider nicht sagen.

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